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標(biāo)題: 馬云關(guān)于創(chuàng)業(yè)和公司管理的經(jīng)驗(yàn) [打印本頁(yè)]

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-3-31 10:08
標(biāo)題: 馬云關(guān)于創(chuàng)業(yè)和公司管理的經(jīng)驗(yàn)
本帖最后由 bobof911 于 2014-3-31 10:10 編輯

剛創(chuàng)業(yè)，在圖書館看到一本《贏在中國(guó)》編的馬云全集，如獲至寶。邊讀邊整理馬云關(guān)于創(chuàng)業(yè)和運(yùn)營(yíng)的思想，再結(jié)合自己以前工作和現(xiàn)在工作的經(jīng)歷，跟大家分享~

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-1 09:43
馬云說，”在所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在挖空心思賺客戶錢的時(shí)候，我們的想法是反正我們賺不到錢，所以挖空心思幫助客戶成功，這是我們當(dāng)時(shí)的出發(fā)點(diǎn)。“

我們辦私立教育，前期也可能會(huì)像這樣賺不到什么錢，所以我們也必須挖空心思幫助學(xué)生成功（不僅僅是學(xué)業(yè)上的成功，更重要的是要能以一種自信的姿態(tài)立足于社會(huì)），至少對(duì)社會(huì)有那么點(diǎn)貢獻(xiàn)。我相信有價(jià)值能做出價(jià)值的東西，會(huì)有回報(bào)的

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-1 09:54
馬云的四五十塊錢思想“絕大多數(shù)做生意的人想人家口袋里面5塊錢，看到張三口袋里面錢塊錢他想怎么把這個(gè)錢弄到我口袋里面。幾乎所有人都這樣想，而你希望成就一個(gè)偉大企業(yè)，希望企業(yè)做成像海爾、海信，像GE、IBM、微軟這樣的企業(yè)，你要想的是如何用我的產(chǎn)品幫助客戶將口袋里面五塊錢變成四五十塊錢，然后從多出來的錢里面拿到我想要的那四五塊錢”

1、蛋糕做大了，才能分給你更大的一份；
2、得幫助目標(biāo)客戶成長(zhǎng)，他們有了增值，有了進(jìn)步，才能跟你分享他們未來的收益。教育是長(zhǎng)線投資。

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-1 11:12
海爾總裁張瑞敏”他的角色，第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織架構(gòu)試音該企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來“ 馬云：CEO和創(chuàng)始人本身最大的職責(zé)就是企業(yè)文化的推廣者，就是首席文化官。

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-1 11:27

bobof911 發(fā)表于 2014-4-1 11:12
海爾總裁張瑞敏”他的角色，第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織架構(gòu)試音該企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道 ...

阿里的員工關(guān)系部：”創(chuàng)辦內(nèi)部郵件雜志”感動(dòng)阿里“、內(nèi)刊”阿里人“；設(shè)立高管公開信箱、內(nèi)網(wǎng)供員工們暢所欲言；讓員工有任何不解和疑惑都有傾訴的地方，都能找到正確的答案。還創(chuàng)辦了內(nèi)部禮品專賣店，供員工和訪客購(gòu)買帶有公司logo的各式紀(jì)念品�！�

這些措施后來很多公司都學(xué)到了，不過，阿里是實(shí)踐最好的一個(gè)。員工和人才是企業(yè)最大的財(cái)富，尊重員工，像胖東來一樣給員工營(yíng)造一個(gè)充滿安全感的文化氛圍，才能形成向心力啊

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-1 11:46
馬云堅(jiān)信”只有令個(gè)體不斷增值的企業(yè)，才是員工向往的發(fā)揮個(gè)人價(jià)值的好平臺(tái)“

員工成長(zhǎng)成才，才能帶動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)，才能在企業(yè)需要拓展的時(shí)候有人可用

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-1 12:02
關(guān)于口碑，海底撈在這方面做的非常出色。網(wǎng)上有一個(gè)緞子，我從來沒有試過，說去海底撈吃飯，水果沒有吃完，跟服務(wù)員說能不能打包帶走，服務(wù)員說不行，結(jié)帳的時(shí)候，服務(wù)員給你一整個(gè)西瓜，說切開的西瓜不衛(wèi)生，你要打包的話，就送你一個(gè)西瓜。海底撈核心就是口碑，口碑的核心是超預(yù)期。

自勉！

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-1 14:05
馬云”我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。只有員工開心了，客戶才會(huì)開心。而客戶們那些鼓勵(lì)的言語，又會(huì)讓他們像發(fā)瘋一樣去工作。在阿里，員工可以穿旱冰鞋上班，也可以隨時(shí)來我辦公室，總之一定要讓員工爽“

”從管理的角度看，員工就是企業(yè)的內(nèi)部客戶，必須先服務(wù)好員工，讓他們有良好的情緒，讓他們一想到工作就覺得開心、快樂、喜悅，愿意并且能夠在企業(yè)的平臺(tái)上不斷成長(zhǎng)，在工作中獲得超越工作本身的價(jià)值與意義，他們才能把這種使命感與情感傳遞給客戶。客戶在接觸到這種情緒與情感時(shí)，才會(huì)相信企業(yè)的廣告、宣言或承諾中所言非虛�！� ”注意控制壓力的范圍，絕少想員工傳遞“

總之，需要使所有的員工都成為”快樂青年“

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-2 08:16
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者越多，對(duì)領(lǐng)先者就越有利。==誰能在這個(gè)世界中形成一個(gè)游戲規(guī)則，誰就會(huì)很可怕。如果你不做，別人肯定會(huì)做。

對(duì)于這個(gè)紅海市場(chǎng)，要思考怎樣去建立它接地氣的游戲規(guī)則。

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-2 08:26
馬云“因?yàn)槲蚁胫牢铱匆娏诉@個(gè)東西，我太想去做一樣?xùn)|西。很多年輕人是晚上想想千條路，早上起來走原路。中國(guó)人的創(chuàng)業(yè)，關(guān)鍵不是因?yàn)槟阌谐錾南敕�、理想和�?mèng)想，而是你是不是愿意為此付出一切代價(jià)，全力以赴地去做它，證明它是對(duì)的。”

所以晚起步并不一定會(huì)不成功，全力以赴慢慢縮減差距就行---做那只不聲不響、埋頭堅(jiān)持的烏龜。

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-2 10:15
馬云時(shí)常提醒大家“你們必須提高自己、否則就會(huì)被淘汰”，于是，晚上就開起了英語課，馬云親自為大家講課。

以后也會(huì)向自己的團(tuán)隊(duì)灌輸這一點(diǎn)，不提高就會(huì)被別人淘汰！

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-2 11:41
阿里的直銷模式，Sales提成方案：提成不是當(dāng)月兌現(xiàn)，當(dāng)月拿到只是權(quán)利，兌現(xiàn)要拖后一個(gè)月，不允許把單子湊到一個(gè)月，當(dāng)月的好壞決定上個(gè)月的提成比例，因而銷售要想拿到提成，不得不每月都要做好。

這個(gè)方案還是不錯(cuò)的。關(guān)于它還有個(gè)段子：“開了20多個(gè)培訓(xùn)班，學(xué)員來自各個(gè)公司，問他們有沒有見過阿里的銷售方法的？只有一個(gè)人舉手，說他原來的公司有這樣的銷售方法。再了解，原來是馬云告訴他們老板的^^”

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-2 22:13
馬云的成功之處不在于選擇了一個(gè)職業(yè)，而在與他已經(jīng)具備了一個(gè)成功者的素質(zhì)。

去年之所以下定決心回來，也是覺得自己“具備了一個(gè)潛在成功者的所有素質(zhì)”，不過現(xiàn)在看來，很多還需要修煉~

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-4 17:06
“在寶潔公司，他們會(huì)了解別人做得不好的事情，開會(huì)時(shí)討論嗎自己遇到問題會(huì)怎么辦，自己從中學(xué)到了什么，下次準(zhǔn)備做出什么改變”

說這個(gè)很容易，做起來非常難。之后會(huì)努力在團(tuán)隊(duì)里貫徹這種思想和方法。

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-6 09:51
卡內(nèi)基名言：“人們常說'不要把你的雞蛋都放在一個(gè)籃子里，這句話完全不對(duì)，我要告訴你們的是，要把你的所有雞蛋放在一個(gè)籃子里，而且要緊緊地盯住這只籃子。“
杰克韋爾奇一上臺(tái)就宣布一項(xiàng)政策：”如果GE不能再某一個(gè)領(lǐng)域做到數(shù)一數(shù)二，我們將毫不猶豫地賣掉或者徹底退出這個(gè)領(lǐng)域。“韋爾奇的”數(shù)一數(shù)二“法則是在”強(qiáng)者恒強(qiáng)“的大趨勢(shì)下做出的明智選擇，啟發(fā)是要專注于我們所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，并把它努力做強(qiáng)而后做大。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者而言，這是不可或缺的優(yōu)秀品質(zhì)。

一旦創(chuàng)業(yè)，自己頭腦中可能就會(huì)有好多自以為新奇的點(diǎn)子在心中澎湃，急欲一試，導(dǎo)致有限的資源不能集中到一個(gè)點(diǎn)上，最后可能就廣撒網(wǎng)沒得魚了�？偠灾瑒傞_始一定要把自己的特色做出來，做到在教育培訓(xùn)的某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域在隨州能夠”數(shù)一數(shù)二“。需要努力。

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-6 09:57
馬云的英語的確牛參看鏈接
http://my.tv.sohu.com/us/63298151/57794205.shtml

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-6 10:31

bobof911 發(fā)表于 2014-4-6 09:57
馬云的英語的確牛參看鏈接
http://my.tv.sohu.com/us/63298151/57794205.shtml

不過自己的英語也不差

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-6 10:32
本帖最后由 bobof911 于 2014-4-6 10:34 編輯

傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”喪失地位“的原因：
1、自戀在不斷地鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)中敗落
2、路徑依賴---在持續(xù)重復(fù)”成功戰(zhàn)略“中失敗
3、既得利益---在”患得患失“中失去機(jī)會(huì)
4、官僚主義---用”層次和程序“扼殺”創(chuàng)新“

覺得還有一點(diǎn)，只用生意人的眼光去做企業(yè)，眼光太近，境界太小。

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-6 10:59
馬云的免費(fèi)策略”只有淘寶的附加值不斷提高，用戶轉(zhuǎn)過來才是有意義的，免費(fèi)不應(yīng)該是客戶轉(zhuǎn)移到淘寶的主要原因。所以即使我們免費(fèi)，服務(wù)也要做得比收費(fèi)更好�！�

之后我們也會(huì)推出免費(fèi)的配套服務(wù)，比如小學(xué)一、二年級(jí)的托管，跟馬云一樣，我們的免費(fèi)服務(wù)也一定要比收費(fèi)更好！

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-9 16:16
在廣告?zhèn)鞑ミ^度的社會(huì)里，有吸引力的新聞就像一層薄霧，隨風(fēng)潛入大眾心中，籠罩住客戶、投資者心智。

廣告產(chǎn)業(yè)幾百億的市場(chǎng)，即使在隨州這么個(gè)小城來說，廣告也是泛濫成災(zāi)，審美疲勞，所以如果要做廣告，必須至少有一部分出奇出彩，人為創(chuàng)造”吸引力“，人為制造賣點(diǎn)。

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-15 12:04
所謂使命，就是所有人都認(rèn)同的觀點(diǎn)，馬云的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)初都是為了“做中國(guó)最好的企業(yè)”的使命感，才來到阿里巴巴，而不是純粹為馬云打工，這樣的團(tuán)隊(duì)就比較容易凝聚，所以說，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的使命價(jià)值觀是企業(yè)管理的最高境界。

所以我們新一鳴教育的使命是：讓天下沒有難學(xué)的知識(shí)！

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-18 10:57
長(zhǎng)期努力也意味著耐心。培育市場(chǎng)和贏得客戶忠誠(chéng)需要時(shí)間。進(jìn)行長(zhǎng)期投入的公司肯定能夠獲得大量回報(bào)。

來自星巴克

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-4-26 16:16
無恥者富，多信者顯，夫名利之大者，幾在無恥而信。故觀之名，計(jì)之利，而信真是也。

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-7-19 10:49
以下各帖非來自于馬云，但是也有借鑒意義：

想開始做一種成功的生意，以下幾條需要注意：

不要選擇一個(gè)已經(jīng)有幾家大公司統(tǒng)治了的行業(yè)；不要計(jì)劃不進(jìn)行廣告宣傳就能銷售產(chǎn)品；不要將政治混合在銷售中

覺得第二條很適合我們現(xiàn)在的階段

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-7-19 10:51
你至少需要兩個(gè)人來做：一個(gè)年輕人出點(diǎn)子，一個(gè)上年紀(jì)的人用點(diǎn)子。

關(guān)鍵是現(xiàn)在沒人。自己也還沒有到打滿雞血瘋狂的階段。

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-7-19 16:10
克里蒙斯通：要想成功，就必須克服恐懼，樂觀地面對(duì)艱難，不懈地努力工作。積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-7-19 16:14
齊格：你的生意好壞從來不是由外界決定的，而是由你的大腦決定的，如果你的思維凝滯了，你的事業(yè)也會(huì)停滯不前。如果你的思想對(duì)頭，你的視野也會(huì)興旺發(fā)達(dá)。

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-7-19 16:29
在商業(yè)世界里，不向以往學(xué)習(xí)，不會(huì)像創(chuàng)作藝術(shù)般經(jīng)營(yíng)的公司，必然消失。

作者: lyt 時(shí)間: 2014-7-19 17:02
馬云就是馬云，把秘密告訴一般人也學(xué)不會(huì)，徒有羨魚情

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-7-19 17:06

lyt 發(fā)表于 2014-7-19 17:02
馬云就是馬云，把秘密告訴一般人也學(xué)不會(huì)，徒有羨魚情

借鑒，不是模仿

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-7-19 17:07
本帖最后由掃地小僧于 2014-7-19 17:08 編輯

約翰華納卡：生意的成功=他人的頭腦+他人的金錢

在借用別人的錢袋子的時(shí)候，必須要有明確的指標(biāo)，將賺回來的錢除去基本開支外，其余的放回生產(chǎn)線上。

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-7-19 17:16
如果你決定開公司提供某種產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)找些潛在顧客，了解他們是否愿意使用這一產(chǎn)品或服務(wù)，是否愿意購(gòu)買，舍得出多少錢？有時(shí)，企業(yè)家是先開發(fā)產(chǎn)品，然后再想辦法賣。而實(shí)際上，應(yīng)該先了解顧客需求，然后再設(shè)計(jì)出價(jià)格適宜的產(chǎn)品來滿足這些需求。

作者: 掃地小僧 時(shí)間: 2014-7-19 17:23
本帖最后由掃地小僧于 2014-7-19 17:25 編輯

開拓市場(chǎng)的幾種角度：
1、利用嗜好開拓市場(chǎng)；
2、在日用品上做文章；
3、尋找市場(chǎng)上的空缺；
4、不放過閑逛的機(jī)會(huì)（多跟市場(chǎng)接觸，多了解市場(chǎng)）；
5、為了讓大家方便（省錢省力省距離）

共同特點(diǎn)：
1、市場(chǎng)的開發(fā)、開拓都是從身邊做起；
2、市場(chǎng)的開發(fā)、開拓離不開深刻的觀察和切身體驗(yàn)；
3、大膽設(shè)想、聯(lián)想是市場(chǎng)開發(fā)、開拓成功的保證。

在商業(yè)中，同在科學(xué)研究上一樣，誰能拾遺補(bǔ)缺，填補(bǔ)空白，誰就容易取得成功。

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