[ 導讀 ]
近日，豐臺工商分局岳各莊工商所上周又接到一起購車投訴，手段與“低價購車坑人”相似，但“對價費”卻變成了“代辦費”。
過去兩年，“低價購車坑人”事件層出不窮，隨著今年3月房山警方抓獲了一個49人的購車詐騙團伙，類似投訴“消�！绷藥讉�月。不過，近日，據北京晨報報道，豐臺工商分局岳各莊工商所上周又接到一起購車投訴，手段依然相似，而“對價費”卻變成了“代辦費”。
事件回放：銷售公司號稱廠家返點
外地消費者翟先生想購買一輛日產逍客，上個月，他在網上搜到了一家名叫“德匯行”的汽車銷售公司。此前他在4S店打聽到，想買的那款車全辦下來要16.8萬元，但這家公司卻說辦齊不到14萬元�！拔耶敃r還有疑問，優(yōu)惠這么多他們掙什么？”與翟先生對接的工作人員說他們走的是量，“廠家的返點都回饋給消費者”。
不過，翟先生來到該公司沒有看到他想要的日產逍客。店員稱他們是銷售公司，雖然并不代理日產，但可以去別的4S店“走外圍”。該公司向翟先生口頭承諾，會返還給他廠家返點等3.5萬元，后來還“口頭”贈送了6000元油卡外加汽車裝飾。但前提是翟先生要先付3.5萬元。
翟先生付過3.5萬元后，被店員帶到了西北旺的一個4S店，當場刷了14.8萬元的購車款，還交了各項手續(xù)費共1300元現金�！案窜嚒①I車，跑了一天，下午快下班又回到他們公司，他們就讓我簽一個服務合同�！钡韵壬f，累了一天他也沒注意看，按照工作人員指點簽下了名字。
合同里變3.5萬“代辦費”
等回到家仔細一看，翟先生傻眼了。原來合同里3.5萬元成了該公司幫他購車的“代辦費”。第二天，翟先生與姐夫到該公司交涉，公司同意退還給他1.2萬元，并收回合同，簽署了一份協議。協議上指出，退還的1.2萬元是車主自行回本地繳納的車輛購置稅和驗車上牌的錢，該公司負責交強險、車船稅、商業(yè)險及車輛手續(xù)。車主之前簽署的協議作廢。
與此前低價購車騙局中的“對價費”相比，“代辦費”是新花樣嗎？對此，該公司相關負責人蔡經理告訴記者，車主之前交給他們的錢，除了退還的1.2萬元，剩下的錢包括為新車辦了保險、墊付4S店定金，另外還做了汽車裝飾，其中這輛車的保險就花了1萬多元（商業(yè)險9000元）。蔡經理辯解說，他們與之前的“低價購車騙局”完全不同，是“正常的汽車銷售服務”，“其實就掙了點保險的返點錢”。
警方出動：騙局“消停”了幾個月
有關“低價購車坑人”的騙局，本報已經報道過多次。但最近幾個月，這種投訴突然“消�！绷恕Ｔ瓉�，在今年3月底，房山警方抓獲了一個49人的購車詐騙團伙，警方當場查獲已簽訂的購車合同100余份，涉案金額達到1000余萬元。
據了解，被警方抓獲的該購車詐騙團伙，之前在豐臺已是“碩果累累”，有過多起投訴，被工商部門采取了很多辦法給趕走了。對近期投訴突然消停了，某工商所一位負責人說，“這伙人互相都認識，現在他們也是在觀望�！睋榻B，當時轄區(qū)內共有5家類似的汽車銷售公司，這家公司搬走被警方抓獲后，另外4家公司趕緊把公司都注銷了。
相關部門回應：去年豐臺166戶列入異常經營名錄
據工商部門介紹，近兩年來，北京一些地區(qū)小轎車銷售服務企業(yè)以超低價格誘騙消費者、在交易中未明示服務價格等手段欺詐消費者的事件時有發(fā)生。通過對投訴數據的監(jiān)測和投訴處理過程的追究及分析，總結出了此類糾紛投訴的特點。
1、大部分被投訴企業(yè)并非直接的汽車銷售商，而僅提供購車的相關服務，實質就是“中介”；
2、消費者以外埠消費者居多，事后維權較困難。同時，輕信口頭的“最低價”，盲目簽合同。有的消費者在互聯網上詢價時，沒有基本的消費安全意識，常常是鍵入“某某車最低價”后就開始聯系業(yè)務員，從而步步上套。
3、交易過程中，簽訂的合同、協議內藏陷阱。被投訴企業(yè)與消費者簽訂的多為“購車服務協議”，有的還附有“提供汽車裝飾等配套服務條款”，而不是《汽車買賣合同》。同時，交易中存在欺詐行為，被投訴企業(yè)先是以待所有購車手續(xù)辦理完畢后一次性返還差額為由，逐步誘騙消費者繳納費用。購車后，又以代上汽車牌照、保險等手續(xù)為由扣留購車發(fā)票、車輛合格證等相關購車手續(xù)，進而以購車手續(xù)為“要挾”，使消費者繳納高額的服務費和其他不合理費用。
2016年，豐臺工商分局將166戶涉及違反工商行政管理法規(guī)的汽車銷售類企業(yè)記入異常經營名錄，吊銷該類企業(yè)28戶。立案查處10件，其中簡易程序3件。對在投訴多發(fā)的西國貿地區(qū)登記注冊的全部67戶汽車銷售企業(yè)，采取了日常監(jiān)管和集中排查相結合的方式進行有效監(jiān)管。對48戶未在原址經營的汽車銷售類企業(yè)載入異常名錄，并對其中一些已確定遷到外區(qū)經營的企業(yè)以函告相關分局的做法提示加強監(jiān)管。
專家建議：已涉嫌犯罪，警方應介入
北京市政協委員、對外經濟貿易大學法學院教授蘇號朋表示，非法“中介”披著合法經營的外衣，營業(yè)執(zhí)照、公章、財務章等一應俱全，日常經營中也對外簽訂合同，但從事的卻是擾亂市場秩序和社會秩序的行為。像上述汽車銷售中介公司的行為長期、大量、反復存在，就不僅僅是民事糾紛的性質了，已經涉嫌犯罪。
鑒于對非法汽車銷售中介管理上可能涉及多個政府部門，比如，市場秩序（工商部門）、詐騙（公安部門）等，建議相關政府部門能夠及時介入，統一行動，以最有效地打擊此類非法行為。
蘇號朋建議，工商部門應該公示投訴信息、做好消費警示，解決消費者與經營者信息不對稱問題。公安機關應多角度切入調查，認定違法行為。包括賣車方、買車方（消費者）、中介服務方等多方之間的關系；中介服務方和賣車方之間是否存在惡意串通、共同欺詐的行為。同時，政府部門應該做好行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，在行政執(zhí)法過程中，發(fā)現涉及刑事犯罪的線索和案件的，及時移送給公安機關，并向檢察院報備，為嚴厲打擊此類違法經營活動提供充分的行政和司法手段。
提高警惕，勿貪便宜，到正規(guī)渠道購車
其實，網上隨便搜索一下，被非4S店“坑”的信息比比皆是，在非4S店買車圖的就是為了省一點錢，其實真正的辦完所有正規(guī)手續(xù)下來可能比4S店還高出不少，既不省錢又不省心的事情相信沒人愿意去做了，不要等到被“坑”了以后才后悔！