2019年6月25日，“愛滿荊楚--廣水市應(yīng)山辦事處社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)站試點(diǎn)項(xiàng)目” 廣水市應(yīng)山辦事處東關(guān)社區(qū)正式啟動(dòng)。此項(xiàng)目秉承“友善有愛、助人自助、共同成長”的宗旨，致力于關(guān)愛“三留”弱勢人群，由廣水市民政局、廣水市應(yīng)山辦事處支持，隨州九穗禾社會(huì)工作服務(wù)中心攜手廣水學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)聯(lián)合承辦，為東關(guān)社區(qū)三留守人員、特困人群提供專業(yè)化服務(wù)。

一、項(xiàng)目概況

此項(xiàng)目主要為廣水市應(yīng)山辦事處東關(guān)社區(qū)三留守人員、特困人群提供專業(yè)化服務(wù)，包括入戶服務(wù):為特困老人免費(fèi)送餐、入戶服務(wù)（心理疏導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練、助浴、助潔等）；垃圾不落地（入戶宣傳環(huán)保理念、收集垃圾）；健康安全管理:組織健康知識(shí)講座和安全知識(shí)講座；社會(huì)參與：公廁衛(wèi)生，留守兒童趣味課堂，留守婦女、老人文藝活動(dòng)、社區(qū)志愿者培訓(xùn)等；入戶走訪，形成婚姻家庭矛盾隱患發(fā)現(xiàn)報(bào)告機(jī)制。

二、項(xiàng)目目標(biāo)

緩解社區(qū)獨(dú)居、空巢、殘疾老人生活困境，促進(jìn)了社區(qū)留守兒童身心健康發(fā)展，提振留守婦女的生活信心，增強(qiáng)社工及志愿者知識(shí)技能，從而提升社區(qū)“三留守”人員的生活品質(zhì)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

①生活照料:為特困老人免費(fèi)送餐、入戶服務(wù)（心理疏導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練、助浴、助潔等）

▼送餐服務(wù)：每天為5位特困人群送午餐。

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▼入戶服務(wù)：為服務(wù)對象進(jìn)行心理疏導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練、助浴、助潔等服務(wù)。

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▼垃圾不落地：入戶社區(qū)非主干道住戶宣傳環(huán)保理念、收集垃圾。

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②健康安全管理:組織健康知識(shí)講座和安全知識(shí)講座。

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▼安全知識(shí)講座：每月為東關(guān)社區(qū)留守老人開展一次安全知識(shí)講座。

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③社會(huì)參與：打掃公廁、文體活動(dòng)、留守兒童趣味課堂、留守婦女美麗人生技能培訓(xùn)等、社區(qū)志愿者培訓(xùn)等。

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▼留守兒童趣味課堂

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項(xiàng)目開展以來，緩解了社區(qū)獨(dú)居、空巢、殘疾老人生活困境，促進(jìn)了社區(qū)留守兒童身心健康發(fā)展，提振了留守婦女的生活信心，增強(qiáng)了社工及志愿者知識(shí)技能，從而提升社區(qū)“三留守”人員的生活品質(zhì)，促進(jìn)了社區(qū)和諧發(fā)展，基本達(dá)到了項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo)。該項(xiàng)目成效如下：

（1）項(xiàng)目為社區(qū)獨(dú)居空巢等困難老人提供入戶服務(wù)、送餐、健康安全知識(shí)講座等服務(wù)，解決了其實(shí)際困難，增加了其安全意識(shí)和自護(hù)能力。

（2）項(xiàng)目為社區(qū)留守婦女開展美麗人生系列活動(dòng)，豐富了留守婦女業(yè)余生活，提振了其生活信心。

（3）項(xiàng)目為留守兒童提供美術(shù)、閱讀、手工等趣味課堂活動(dòng)，給留守兒童以社會(huì)關(guān)愛，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

（4）項(xiàng)目為社工及志愿者開展了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升了其服務(wù)知識(shí)和技能。

項(xiàng)目中期評估的時(shí)候，通過調(diào)查回訪，絕大部分服務(wù)對象對們的服務(wù)都很滿意，紛紛感嘆黨的政策好。有的服務(wù)對象甚至給我們送來了錦旗表示感謝。

五、項(xiàng)目存在問題及建議

存在問題：

部分服務(wù)對象對社會(huì)工作認(rèn)識(shí)不足。部分利益相關(guān)方認(rèn)為救助就應(yīng)該是有實(shí)質(zhì)意義的物質(zhì)幫扶，對其他的社會(huì)工作服務(wù)不感興趣；部分服務(wù)對象對社工理解不夠，有時(shí)提出遠(yuǎn)超社工能力范圍的訴求。
     意見建議：

社會(huì)工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市已經(jīng)開展得比較成熟了，但現(xiàn)我們內(nèi)地的一些城市知曉度還不高，有的單位，有的人還不知道社會(huì)工作的內(nèi)涵，建議政府相關(guān)部門加大社會(huì)工作宣傳力度，讓更多的人知道它、理解它、參與他。

  

                                     二〇一九年十一月十四日