一、案情簡(jiǎn)介
2024 年 8 月 14 日，P 老先生拿著銀行流水面色慌張地來(lái)到泰康人壽隨州中支柜面尋求幫助。柜面人員詢問得知，老先生稱銀行卡里被保險(xiǎn)公司扣了幾筆錢。柜面人員仔細(xì)查看銀行流水，發(fā)現(xiàn)老先生在 8 月 12 日被多家保險(xiǎn)公司劃扣了幾筆保費(fèi)。根據(jù)多次經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，老先生應(yīng)該是在跳出的廣告里點(diǎn)擊了購(gòu)買保險(xiǎn)，從而扣劃了月交的保險(xiǎn)費(fèi)用。柜面人員先是協(xié)助老先生將手機(jī)里面免密功能關(guān)閉，同時(shí)在確認(rèn)老先生不需要線上購(gòu)買的這些保險(xiǎn)后，協(xié)助老先生一一撥打了各家保險(xiǎn)的客服電話，幫助老年消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失。
二、案例分析
這種情況并非個(gè)例，如今網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種各樣的保險(xiǎn)廣告，它們以極具吸引力的表述和便捷的購(gòu)買方式，誘導(dǎo)著消費(fèi)者在不經(jīng)意間就完成了保險(xiǎn)購(gòu)買的操作。
很多消費(fèi)者在點(diǎn)擊購(gòu)買時(shí)，往往沒有充分了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款、保障范圍、繳費(fèi)方式以及退保規(guī)定等重要信息。這就導(dǎo)致了像 P 老先生這樣，在毫不知情的情況下被扣除保費(fèi)，給自己帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)上的困擾和心理上的壓力。
三、風(fēng)險(xiǎn)提示：
泰康人壽提示您，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上紛繁復(fù)雜的保險(xiǎn)廣告，一定要保持高度的警惕和理性。在點(diǎn)擊任何購(gòu)買鏈接之前，務(wù)必認(rèn)真閱讀并理解相關(guān)的保險(xiǎn)條款和說(shuō)明。如果對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品存在任何疑問，應(yīng)當(dāng)及時(shí)咨詢專業(yè)的保險(xiǎn)顧問或者撥打保險(xiǎn)公司的客服電話，確保自己在充分了解的基礎(chǔ)上做出明智的決策。
同時(shí)，也要注意保護(hù)個(gè)人的銀行賬戶信息和支付密碼，避免因誤操作或不慎泄露信息而造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。保險(xiǎn)雖能為我們的生活提供保障，但只有在謹(jǐn)慎選擇、充分知情的前提下，才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，而不是成為我們的負(fù)擔(dān)。
希望大家都能增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，遠(yuǎn)離此類不必要的麻煩，讓保險(xiǎn)真正成為我們生活中的可靠保障。