【醫(yī)患情深】把“滿意”寫進老百姓的心坎里！

隨州網(wǎng)小土豆

一份用心贏得一份真誠
一份盡力收獲一份感謝
無論是收獲的錦旗、感謝信還是贊揚詩
都承載著患者對隨州中醫(yī)醫(yī)院專業(yè)技能和服務態(tài)度的認可
彰顯的是醫(yī)患之間彼此的真誠與和諧
更是對隨州中醫(yī)人無私奉獻的最好鼓勵

“滿意”分享

01.
奔跑在“生命的賽道”上

3月13日，隨州市中醫(yī)醫(yī)院急診科接診了一位急性胸痛患者�；颊叩竭_醫(yī)院后，急診科迅速開啟綠色通道，醫(yī)護人員立即進行了初步的檢查和治療，同時請心血管病科緊急會診，通過進一步的檢查，確診為A型主動脈夾層。隨后，急診科醫(yī)護開始了緊張的搶救工作，應家屬要求，啟動緊急轉運程序，最終及時把患者送達上級醫(yī)院。

數(shù)月后，康復后的胡先生特意到急診科表達感謝，父母輩都是因主動脈夾層這種病而離世，沒想到自己也得了這種要命的病�！搬t(yī)護一直在安慰、鼓勵我，并及時轉運至上級醫(yī)院，這才撿回一條命。如果沒有你們的專業(yè)和敬業(yè)，我可能已經(jīng)不在這個世界上了。這面錦旗是我對你們的敬意，也是我對生命的感恩�！�

02.
患者突發(fā)腦卒中  醫(yī)生經(jīng)驗豐富化危機

“大夫，快過來看看”，正在查房的腦病科一病區(qū)醫(yī)師團隊聽見走廊有人呼喊，迅速跑過去查看，見一位陪護家屬口角歪斜、言語不能，癱坐在陪護椅上，科主任王俊憑借多年的臨床經(jīng)驗，很快判斷出病人是腦卒中發(fā)作。他立即推來輪椅，將病人抱到輪椅上迅速趕往CT室開通綠色通道檢查�；颊叽_診為急性腦梗死，溝通后給予靜脈溶栓治療。此時家屬也趕了過來，見病情已經(jīng)得到好轉，懸著的心也放下了。

6月20日早晨交班時，患者及家屬專門送來了鮮花和錦旗，握著王主任的手激動地說：“當時身邊沒有家屬，王大夫二話不說把我抱到輪椅上，送到CT室檢查，就跟親人一樣對待我，真是醫(yī)者仁心，而且醫(yī)術高明，感謝王大夫的救命之恩�！�

03.
先診療后付費  緊急救治患者贊

8月13日早上，劉同學在和爺爺外出時，老人突然半身不遂、言語不利癱軟在地，急診科醫(yī)生初步診斷為急性腦梗死，醫(yī)生立即發(fā)出搶救“綠色通道”啟動指令，位于腦病科二病區(qū)的卒中急救小組立即趕到急診科待命，患者到達醫(yī)院后，立即啟動急救環(huán)節(jié)。

溶栓完畢后，患者神志逐漸清楚、雙眼無明顯凝視，能發(fā)音，可行簡單對答，四肢可活動，肌力逐漸恢復5級, NIHSS評分1分。家屬非常感動，握著腦病科二病區(qū)金泉偉主任的手說：“你們太了不起，我們還都來不及交錢，你們檢查治療都做完了，要不是搶救及時，這次可能就失去親人了，你們真是醫(yī)德高尚��！”

04.
中醫(yī)對癥祛風濕   錦旗相贈蘊溫情

隨州市中醫(yī)醫(yī)院腎病風濕病科收到患者周阿姨送來的一面錦旗，對楊帆博士及科主任陶靜、護士長閔晶晶等全體醫(yī)務人員表示感謝。

周阿姨今年70歲，無明顯誘因出現(xiàn)全身多關節(jié)疼痛，雙手活動受限，病情急重，于外院診為類風濕關節(jié)炎，已經(jīng)嚴重影響到了正常生活。一開始周阿姨對這次治療沒有什么信心，因為之前在別處治療數(shù)月，病情無緩解。楊博士細心地把脈、問診，綜合四診情況，患者病癥屬于中醫(yī)痹證，治以通經(jīng)活絡、清熱利濕為主，予純中藥處方療法，并積極引導周阿姨疏解心中顧慮。經(jīng)過2個月的堅持服藥，周阿姨身體多處關節(jié)疼痛緩解。治療半年后復診，癥狀基本消失，各項指標水平明顯下降。周阿姨感嘆道：“這么多年來，終于感覺到輕松了！”。

05.
細心診療 特殊護理 無微不至打動家屬

95歲高齡的陳奶奶，因”骶尾部疼痛不適，加重伴心慌胸悶1天”收治隨州市中醫(yī)醫(yī)院肺病糖尿病科�；颊咭虿￠L期臥床，身上出現(xiàn)了多處壓瘡，家中子女工作繁忙，無法給予專業(yè)的照護。肺病糖尿病科成立照護小組，根據(jù)職能分工展開聯(lián)動，對陳奶奶進行24小時全天候的護理管理，重點對壓瘡部位進行護理改善。醫(yī)生團隊每日多次查房，對陳奶奶定期進行換藥，根據(jù)患者的營養(yǎng)需求制定合理的膳食治療方案，促進組織修復，提高機體免疫力。家屬對陳奶奶的病情好轉深感欣慰，對醫(yī)護團隊無微不至的關懷和照顧給予高度的肯定。

遠在深圳的家屬為醫(yī)護人員送來“細心診治盡心責 醫(yī)德高尚暖人心”錦旗，以表達自己的感謝之情。

06.
中西醫(yī)結合治療   讓患者重獲生機

12月20日，謝先生將一面錦旗送到隨州市中醫(yī)醫(yī)院老年病科醫(yī)護人員的手中。78歲高齡的謝爺爺患有：高血壓、2型糖尿病、腦梗死、冠心病、慢阻肺多年，12月中旬再次因“發(fā)熱、失語、左側肢體偏癱3天”到我院就診，經(jīng)綜合檢查后確診：肺部感染、多發(fā)性腦梗塞、2型糖尿病伴周圍神經(jīng)病變”，殷武主任根據(jù)病情精準評估，進行中西醫(yī)結合治療。在醫(yī)護共同努力及精心的照護下，經(jīng)過14天的精心治療，患者血糖控制穩(wěn)定，肺部感染治愈，恢復語言、肢體活動功能，從臥床到獨立一人持杖行走，最終成功出院。

謝先生的家屬說：“老人身體本來就不好，已經(jīng)患病吃藥很多年，倒下的那一刻，想著老爺子后半生都將在床上度過，我們一家人的心都揪著，您們奇跡般把他救回來了。住院期間，醫(yī)護人員認真負責，服務態(tài)度非常好，我代表一家人感謝您們！您們辛苦了！”

07.
急病人之所急  想病人之所想

7月25日，已出院的張大叔妻子將一面錦旗送到了隨州市中醫(yī)醫(yī)院脾胃肝膽病科醫(yī)護人員手中，感謝醫(yī)護人員對其精準治療及精心照顧。

患者張大叔于2023年3月因“反復胃脘嘈雜、惡心嘔吐、頭昏1周”在外院門診就診，效果不佳，家屬不放心，并于第二天至我院就診。脾胃肝膽病科譚正玉主任細致查體，發(fā)現(xiàn)患者精神萎靡，建議收入院，管床醫(yī)生程秀麗快速為患者完善腹部及頭部CT等相關檢查，結果提示顱內占位性病變，后請�？茣�診，并積極協(xié)助患者辦理轉診至上級醫(yī)院進行開顱手術，術后患者身體恢復良好。

08.
全“心”全力   與死神爭分奪秒

2023年歲末，隨州市中醫(yī)醫(yī)院心血管病科丁紅主任和醫(yī)護團隊收到了一面的錦旗。

12月20日，張叔叔于凌晨6點起床后突發(fā)胸悶、憋氣到我院急診就診，檢查后確定為急性心肌梗死，入院時張叔叔心率為46次/分，血壓75/47mmHg，病情危重，急性心肌梗死發(fā)作后就診時間非常珍貴，每拖延1分鐘就意味著心肌壞死在增加。時間就是生命，時間就是心肌，與家屬溝通后綠色通道直接進入導管室行介入手術，造影結果顯示RCA近端急性閉塞，丁主任帶領的手術團隊即刻為患者做了球囊擴張術+冠脈內血栓抽吸+冠脈內溶栓術，閉塞的血管恢復了血流。經(jīng)過后續(xù)治療，患者順利出院回家。家屬為了感謝心血管病科的全體醫(yī)護精心救治，特意送上錦旗以表感謝之情。

這種“生死之戰(zhàn)”
在心血管病科經(jīng)常上演
他們精湛的技術與周到的服務
已經(jīng)成為老百姓口口相傳的口碑

09.
十年羈絆傳佳話  長詩相贈訴深情

12年前因為老伴突發(fā)腦梗死，邱大明老爺子在鄰居的介紹下來到隨州市中醫(yī)醫(yī)院就醫(yī)，與劉文武醫(yī)生相遇。經(jīng)過劉文武醫(yī)生的精心治療，老婆婆病愈出院。新冠疫情來臨時，邱大明老兩口不幸感染，隔離治療，兩位老人的兒子被隔離在外地，老人無人照料，遂求助于劉文武醫(yī)生。彼時正是疫情最嚴峻的階段，劉文武醫(yī)生接到電話沒有任何推脫，想盡辦法為兩位老人遠程看診，斟酌處方，將熬好的中藥送到兩位老人手中，最終幫助兩位老人平安度過這場“劫難”。

日常不管大病小病，邱老爺子一家但凡求醫(yī)，必定找劉醫(yī)生，鄰居甚至戲稱劉醫(yī)生是他們的“家庭醫(yī)生”。10多年來的真心換真情，邱老爺子的兒子寫了一封長長的感謝信，邱大明老先生亦心生感慨，寫下了這首飽含深情的長詩，以表達對劉文武醫(yī)生的感激。

10.
2000字的長信：幸虧遇到了劉文武醫(yī)生

“七年慢長的濕疹辛酸血淚史，本來已經(jīng)不抱希望，卻沒想到能在一個半月內接受隨州市中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)經(jīng)典病房劉文武主任的治療，讓我重燃對生活的希望，讓我感覺世間仍然是那么的美好�！�

這段話摘自患者張先生寫給中醫(yī)經(jīng)典科主任劉文武的感謝信，張先生被濕疹折磨長達7年，跑過大小醫(yī)院，從南到北求醫(yī)、住院，甚至到小診所求偏方，結果都是無功而返，直到遇見劉文武醫(yī)生。在他的耐心勸導和悉心治療下，多年病癥終于開始減輕、好轉，也讓患者重拾治療的信心，燃起生活的期望。于是寫下這封2000多字的感謝信，訴說心中的千言萬語。（附滾動原文）

涅槃重生
贊隨州市中醫(yī)院經(jīng)典中醫(yī)病房劉文武主任
文/張峻

我是2016年11月份確診為慢性泛發(fā)性濕疹，當時在隨州市中心醫(yī)院皮膚科住院一個星期好轉出院，出院后覺得此病沒有什么大不了的，身體各方面機能都很好。出院后不注意健康飲食，再加上工作上的應酬過多，胡吃海喝。導致不到一月余又發(fā)病再次住進中心醫(yī)院皮膚科，這次住院后才對此病引起高度重視。自從此時到現(xiàn)在，每年都要到不同的醫(yī)院小住幾次，多方求醫(yī)問藥都沒能治愈。我去過小診所求過偏方；我去過武漢同濟醫(yī)院住過院；到武漢市一醫(yī)院看過專家門診；我兩次在湖南中醫(yī)附屬醫(yī)院住過院；在福建莆田皮膚小診所用過藥；在呼倫貝爾皮膚護理中心-軒衛(wèi)堂拿過膏藥；在云南尋甸皮膚科醫(yī)院住過院等等，病急亂投醫(yī)只要是感覺有療效的就不停地花錢治療，錢花的不少，病情卻越來越嚴重。

總之我跟濕疹整整相處了7年時間，一年365天幾乎有300天都在被濕疹折磨，尤其是最后兩年，身上的濕疹就像是爆發(fā)一樣，總是感覺自己眼睜睜的看著自己的皮膚腐爛似的。嚴重時全身都是，還有滲液出來，越撓越癢，越撓越多，每天發(fā)做起來鉆心的癢。癢是最痛苦的，疼可以堅持，但癢無論如何抗衡不了的。白天還好一些，一到晚上最劇烈，特別半夜經(jīng)常癢醒，其實內心多難受只有自己知道，簡直就要瘋了一樣。每天過的都很難受，這種痛苦沒有得過濕疹的人應該很難理解.......曾幾何時，感覺人活在世上沒有任何意義，不如超然解脫了事。

2023年元月我父親（85歲）因新冠疫情耳朵失去聽力，2023年6月份我父親腰椎間盤突出壓迫左腿運動神經(jīng)，導致左腿癱瘓在湖北省隨州市第二人民醫(yī)院住院，科主任建議手術治療，科副主任醫(yī)師兼主治醫(yī)生考慮患者年齡偏大采用保守治療。先后住院兩次一月余。只能緩解癥狀，回家修養(yǎng)。回家后的父親行動亦不是很方便。他早知道隨州市中醫(yī)院最近來了一個個大夫叫劉文武，聽說是中醫(yī)博士生導師，醫(yī)術很不一般。抱著試一試的心態(tài)去找他看看。結果用他開的藥，治療兩個療程下來，效果挺好，現(xiàn)在不需要拐棍能無障礙行走了，聽力比以前強多了。靠近說話能聽清楚了。畢竟80多歲的人了，能有這個效果相當不錯了。每次我陪同父親看病，我觀察劉醫(yī)生的病人超級多，而且老人、孩子居多。他總是不停地在忙，而且忙得不亦樂乎。隨州市中醫(yī)院專門為他設置經(jīng)典中醫(yī)病房，住院的人超級多，酒香不怕巷子深，一傳十、十傳百。很多人慕名前來找他看病。

在我父親的勸說下，我亦抱著試試看的心態(tài)找他看病，他不問病情，只是反反復復摸脈，反反復復看舌頭，問東問西。然后說出我的病情及癥狀，然后開處方用藥。這樣用藥兩個療程左右的時間，我的表面皮膚癥狀沒有緩解，睡眠質量還是很差。七年中我亦吃過不少中藥，在我的印象中都沒有什么效果，只是尋求自己的心理平衡，表明我在認真治療，在希望中吃藥，在失望中斷藥。于是我找到他說明情況，并表示不想再看中醫(yī)了。他告訴我：慢性濕疹由急性濕疹及亞急性濕疹遷延而來，也可由于刺激輕微持續(xù)而一開始就表現(xiàn)為慢性化。好發(fā)于手、足、小腿、肘窩、股部、乳房、外陰、肛門等處，多對稱發(fā)病。表現(xiàn)為患部皮膚浸潤性暗紅斑上有丘疹、抓痕及鱗屑，局部皮膚肥厚、表面粗糙，有不同程度的苔蘚樣變、色素沉著或色素減退。自覺亦有明顯瘙癢，常呈陣發(fā)性，病情時輕時重，延續(xù)數(shù)個月或更久。慢性濕疹在西醫(yī)中稱特異性皮炎，您得的這個濕疹就是你的免疫力下降了，真菌在表皮及真皮中感染導致而成。急性發(fā)作期采用激素治療，效果快且好，但是治愈后容易復發(fā)。在中醫(yī)里稱為癢癥，癢癥和其它癥狀并稱中醫(yī)五大疑難雜癥之一，表證為癢，實則為臟腑里有病變，臟腑調理好了，表證自然就會消失。調理臟腑病變需要時間，希望你要有耐心，積極配合治療，按時用藥，杜絕過敏源，注意飲食健康。

我半信半疑又開始接受他的治療。他又反反復復摸脈，反反復復看舌頭，問東問西。然后開處方用藥，并調整了治療方案，自血療法、封閉療法、耳針療法、用西醫(yī)治療心臟病、高血壓等等療法。讓我感覺他在盡心盡力的為我治療。這樣堅持治療二個療程下來，我感覺表證已經(jīng)開始消退，睡眠質量提高了，皮疹慢慢消退，皮膚慢慢變得光滑了。關鍵是渾身瘙癢的頻次及烈度都在減少和減小。我內心的喜悅不由自主表露出來，他亦強烈的感受到了。他告誡我，這個病目前已經(jīng)有了好的開端，離至完全好的狀態(tài)還任重道遠，還是要保持樂觀向上的心態(tài)，堅持積極用藥，調理臟腑；堅持運動，增強體質；注意自身健康的保養(yǎng)，養(yǎng)成良好衛(wèi)生生活習慣。我深以為然并堅決做到。

七年慢長的濕疹辛酸血淚史，本來已經(jīng)不抱希望，卻沒想到能在一個半月內接受隨州市中醫(yī)院劉文武經(jīng)典中醫(yī)病房的治療，讓我重燃對生活的希望，讓我感覺世間仍然是那么的美好。

現(xiàn)在人們的健康意識普遍增強了。隨州人得了稍微大一點病總喜歡往省里或北京的大醫(yī)院里跑，不僅費力費時還費錢，而且很多疑難雜癥仍然治不好。我原準備明年春上到北京去看病的，現(xiàn)在的我慶幸遇到了隨州市中醫(yī)院的劉文武主任，他用樸實的語言，廉價的中藥，不一樣的療法治好了我的病。我由衷的感謝他�。�！

11.
真情救護  “親人”相待

4月15日凌晨3點左右，隨州市中醫(yī)醫(yī)院外科接收一名老年患者，上衣被汗水浸濕，不停地喊疼。醫(yī)生詢問病情，為患者進行體征檢查，初步診斷是泌尿系結石堵塞輸尿管上端。值班醫(yī)生立即開通綠色通道，進行泌尿系CT檢查，確定結石的位置并聯(lián)系張四主任，與手術室溝通，5分鐘內麻醉醫(yī)生全部到位，在腰硬聯(lián)合麻醉下行經(jīng)尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術，術程順利。經(jīng)詢問病情時了解到，患者長期一人獨居，子女在外地工作。與患者家屬取得聯(lián)系后，考慮到?jīng)]有陪同，便安排護士為其倒尿、翻身。

患者兒子從外地趕回來，激動地對醫(yī)護人員說：“感謝你們?yōu)槲腋赣H減輕痛苦，還給他買飯、喂水、倒尿，其實這本該是我做的，你們真的是白衣天使！”

12.
“綠色通道”助產(chǎn)  母子平安落地

10月11日的上午，隨州市中醫(yī)醫(yī)院婦產(chǎn)科電梯內有一位孕婦發(fā)出呼救：“醫(yī)生，麻煩快來，我感覺我快生了！”聽到呼救，婦產(chǎn)科醫(yī)護迅速拿出輪椅將孕婦推至產(chǎn)房，做好生產(chǎn)前的準備。孕婦自訴已經(jīng)陰道流水2小時了，但從懷孕到現(xiàn)在的孕檢并沒有幾次，醫(yī)生無法判斷孕婦肚子里的寶寶的情況，且家屬也不在身邊，無法及時辦理住院。但是時間不等人，婦產(chǎn)科立即啟用孕產(chǎn)婦專用“綠色通道”，緊急B超等，在極短的時間做好各項檢查，并作出判斷，孕婦可以正常分娩，在各項檢查工作緊急做好的同時，為產(chǎn)婦順利接產(chǎn)。

母子平安，家屬非常感動：“感謝中醫(yī)院婦產(chǎn)科的全體工作人員！”遂送上錦旗。

13.
寫給“天使”的詩

“各位醫(yī)生護士們，我今天就出院了，謝謝你們這么多天的關心和照顧，讓我們感受到親人般的溫暖，真的太謝謝你們。”

11月22日，李叔叔在上班途中不幸遭遇車禍后被立即送至隨州市中醫(yī)醫(yī)院，以“右側脛骨平臺骨折”收入骨傷科，經(jīng)過手術治療及周到的服務，術后治愈效果得到患者的肯定，遂寫詩贈予。

14.
頑固“偏頭痛”四處求醫(yī)無果  針藥兼治顯奇效

家住淅河鎮(zhèn)的龔女士，被偏頭痛折磨近兩年，頻繁發(fā)作，寢食難安，郁郁寡歡。曾多次到外地大醫(yī)院求診，中藥西藥，吃了很多，每每效果難以持續(xù)，仍舊頻繁發(fā)作。

經(jīng)人介紹，找到隨州市中醫(yī)醫(yī)院康復科陳文敏主任。陳主任接診后，仔細診察后，辨證論治，采取針藥結合，標本兼治。先通清竅疏肝郁，再祛痰濕升清陽，后化府淤暢情志。

經(jīng)過一個療程的治療，偏頭痛好了大半，龔女士終于可以安然入睡、食有滋味，久違的笑容又回來了。為表感謝，特贈錦旗一面。

15.
不打針不吃藥  中醫(yī)特色治療有妙招

“樂樂來給你們送錦旗了，感謝中醫(yī)特色護理門診全體醫(yī)護，推拿效果非常好，樂樂全恢復了，正常上學了！”這是樂樂外婆給中醫(yī)特色護理門診送錦旗時說的話。

12月18日夜晚，4歲半的樂樂發(fā)燒39℃，自行給予美林口服。次日上午來到中醫(yī)特色護理門診，查體：體溫38.5℃；望診：面色蒼白，精神差，咳嗽咳痰，鼻塞，食欲差伴嘔吐，舌質紅，苔白厚膩。辨證給予中醫(yī)小兒推拿調理后，查體：體溫37.0℃，精神明顯好轉。第二日回訪，孩子家屬反饋：“樂樂沒有發(fā)燒了，昨晚睡了一個好覺，寶貝不用打針和吃藥就全恢復了！真是太好了，謝謝！”

16.
患兒感染住院  中西結合藥到病除

12月3日，已出院的患兒母親將一面錦旗送到了隨州市中醫(yī)醫(yī)院兒科醫(yī)護人員的手中，感謝兒科全體醫(yī)護人員在患兒住院期間對其精心的治療和無微不至的照顧。

患兒梅某，是兒科近期收治的一位病情較為特殊的患兒，患兒于11月21日夜間因“間斷發(fā)熱1月余，加重伴腹瀉1天”入院，查胸部CT示：左肺感染，考慮嚴重感染。值班醫(yī)師陳小倩結合患兒病情，制定了可行的治療方案，并結合中藥穴位貼敷治療腹瀉及小兒推拿清肺熱等綠色療法，患兒各項指標逐漸恢復正常，于12月2日康復出院。家屬為表示感激，特意送來錦旗，表達對兒科全體醫(yī)護的感謝。

17.
妙手換齒  重拾笑容

覺得自己門牙不夠美觀的吳女士來到隨州市中醫(yī)醫(yī)院口腔科，希望能給她的門牙換個新裝。得知吳女士的門牙多年前做了金屬烤瓷牙套，由于年久，烤瓷牙使得牙齦泛黑，牙套不密合，特別影響美觀。

經(jīng)過科室醫(yī)生的問診、口腔檢查，以及影像學檢查，告知吳女士整過治療流程及預估費用，對方欣然接受治療。從拆除烤瓷牙套，牙齒做根管治療，到制取牙模，最終將吳女士的門牙換成全瓷牙套，歷經(jīng)一個多月，圓滿完成。吳女士對新牙裝十分滿意：“醫(yī)生技術真好，這牙看起來跟長的牙一樣。”遂贈送錦旗一面。

來源：隨州市中醫(yī)醫(yī)院