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近日,厲山工商所接到消費(fèi)者方某投訴,今年1月份委托位于厲山鎮(zhèn)的一家婚紗攝影店在其女兒婚禮上進(jìn)行全程攝像服務(wù),婚禮結(jié)束后,婚慶攝影店卻遺失了影像資料。
工商工作人員了解到,方某曾多次找到攝影店索賠未果,由于未簽訂合同,雙方在賠償金額上分歧較大,都表示不愿達(dá)成和解。
面對(duì)這種情況,工商工作人員分別約談了雙方當(dāng)事人,一方面向攝影店表達(dá)方某遺失女兒婚禮珍貴影像資料的心情,另一方面向方某普及可以向婚慶店索要精神賠償,但要求巨額賠償不合理。
經(jīng)過多次調(diào)解,雙方當(dāng)事人最終答應(yīng)和解,婚紗攝影店向方某賠償人民幣2400元,雙方均對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。
厲山工商所提醒消費(fèi)者,為了避免在婚慶上出現(xiàn)麻煩,在選擇婚慶服務(wù)消費(fèi)時(shí)應(yīng)簽訂細(xì)致的服務(wù)合同,盡可能把各服務(wù)項(xiàng)目、違約責(zé)任、補(bǔ)償或賠償?shù)燃?xì)節(jié)以書面形式約定好,每一項(xiàng)服務(wù)都注明價(jià)格和詳細(xì)說明。當(dāng)出現(xiàn)婚慶糾紛時(shí),消費(fèi)者可以保證自身合法權(quán)益受損程度降到最低。
(來源:楚天快報(bào))
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