泰康綠通再升級(jí)，“服務(wù)+支付”真正打通就醫(yī)全流程

泰康人壽

近期，泰康人壽“綠通龍騰版”煥新上市，泰康綠通再度升級(jí)，重磅推出“住院墊付”服務(wù)。同時(shí)，經(jīng)典的“三專四護(hù)五通”服務(wù)更貼心、更完善，打通就醫(yī)資源全流程，為客戶提供更充足、更安心的就醫(yī)資源保障。

服務(wù)升級(jí)，精準(zhǔn)聚焦就醫(yī)痛點(diǎn)護(hù)航健康

泰康綠通是泰康人壽為客戶專屬定制的健康管理服務(wù)方案。十二年前泰康綠通橫空出世，十二年來(lái)年年升級(jí)，已形成線上綠通、門診綠通、重疾綠通、特療直通、國(guó)際直通的健康服務(wù)體系，致力讓客戶健康時(shí)，有關(guān)愛(ài)；小病時(shí)，能問(wèn)診；大病時(shí)，安心就醫(yī)，打造全程生命綠色通道。此次升級(jí)，主要圍繞以下方面：

住院墊付，助患者就醫(yī)更便捷。住院押金影響許多重疾患者就醫(yī)的速度和體驗(yàn)。針對(duì)這一痛點(diǎn)，泰康綠通從“住院先籌錢”升級(jí)為“住院有墊付”。如客戶為泰康指定醫(yī)療險(xiǎn)有效保單被保險(xiǎn)人，在綠通服務(wù)等待期后，因不幸罹患40種輕癥、20種中癥、120種重癥入住泰康綠通網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院時(shí)，為客戶提供住院押金墊付服務(wù)。

具體看，該服務(wù)具備四大特色：一，醫(yī)院全。1500余家公立三甲醫(yī)院全覆蓋，包括全國(guó)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院；其二，次數(shù)多�；颊邌未巫≡簤|付不限次，墊付金額最高達(dá)20萬(wàn)元；其三，申請(qǐng)易，“泰康醫(yī)生”APP一鍵便捷申請(qǐng)；其四，額度高。最高3次住院能墊付，累計(jì)金額可達(dá)60萬(wàn)元。

專車接送、多專家會(huì)診，“三專四護(hù)”更貼心。泰康綠通經(jīng)典的“三專四護(hù)”服務(wù)體系，包含“專家門診、專家病房、專家康復(fù)”“住院看護(hù)、出院陪護(hù)、遠(yuǎn)程康護(hù)、上門照護(hù)”，貫穿重疾診前、診中、診后全流程，覆蓋醫(yī)院診療、居家康護(hù)全場(chǎng)景。本次升級(jí)，一方面從“出院送”升級(jí)為“有接有送”，患者入院有專車接，出院有專車送，減輕客戶出行成本。另一方面，從單一醫(yī)療專家，升級(jí)為多醫(yī)院、多學(xué)科、多專家會(huì)診，安排不少于3名相關(guān)學(xué)科專家，在線視頻多學(xué)科會(huì)診，經(jīng)專家討論形成MDT（多學(xué)科會(huì)診）會(huì)診意見(jiàn)，供客戶及主治醫(yī)生參考。

“特療直通”、“國(guó)際直通”雙重加碼，品質(zhì)醫(yī)療再攀高峰。泰康人壽通過(guò)“特療直通”-“泰醫(yī)道”醫(yī)療保險(xiǎn)為客戶定制先進(jìn)治療保障。本次，“泰醫(yī)道”升級(jí)為“泰醫(yī)達(dá)2024”，藥品種類更拓寬、保障范圍更廣泛、藥品器械全面管。同時(shí)先進(jìn)治療藥械費(fèi)用能直付，保證續(xù)保3年再加確診后最長(zhǎng)3年保障，最高可達(dá)6年保障。綠通“博鰲直通”引入前沿特藥，可直通全球。此番“國(guó)際直通”再突破，帶客戶走進(jìn)世界頂級(jí)的梅奧醫(yī)院，為客戶奉上頂尖醫(yī)療資源。

“線上綠通”、“門診綠通”再添惠客誠(chéng)意。“線上綠通”基于“泰康醫(yī)生”APP平臺(tái)，在線直通三甲醫(yī)生，集中解決客戶疾病輕問(wèn)診及日常用藥問(wèn)題。此次升級(jí)再增心意，助醫(yī)療險(xiǎn)打折加速；“門診綠通”為客戶帶來(lái)門診掛號(hào)協(xié)助服務(wù)，此次升級(jí)再添誠(chéng)意，為客戶提供購(gòu)藥折扣。

“綠通+”三大計(jì)劃，守護(hù)健康、富足、長(zhǎng)壽人生

在服務(wù)端加持下，為從支付端讓客戶享受保險(xiǎn)的安心、便捷、實(shí)惠，泰康人壽在健康閉環(huán)下，以“保險(xiǎn)支付＋健康服務(wù)”呵護(hù)客戶及家人，打造出“綠通+”三大保障計(jì)劃。

“綠通＋樂(lè)享嘉惠”讓健康無(wú)憂。泰康樂(lè)享健康（嘉惠成人/少兒）重大疾病保險(xiǎn)（樂(lè)享嘉惠）是一款涵蓋輕、中、重三級(jí)疾病，多倍賠付的“終身”重疾險(xiǎn)，能為客戶提供全方位健康保障。購(gòu)買樂(lè)享嘉惠，即可享有泰康健康管理服務(wù)。泰康綠通發(fā)揮泰康醫(yī)養(yǎng)生態(tài)全國(guó)布局優(yōu)勢(shì)，整合系統(tǒng)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)康復(fù)護(hù)理資源，為客戶打造健康全程生命通道。

“綠通＋尊享世家”助健康富足。作為一款致力保障客戶資金安全的財(cái)富管理產(chǎn)品，“泰康尊享世家（增額版）2024終身壽險(xiǎn)”（尊享世家（增額版）2024）兼具“保障”“儲(chǔ)備”兩大功能，在保障遞增、現(xiàn)金價(jià)值較高及減保靈活等基礎(chǔ)之上，為個(gè)人及家庭財(cái)富奉上確定的長(zhǎng)期守護(hù)。此外，為滿足客戶日益增長(zhǎng)的多元化健康服務(wù)需求，“尊享世家(增額版)2024”圍繞客戶及家庭需要，可對(duì)接綠通服務(wù)，為個(gè)人和家庭鏈接高品質(zhì)的醫(yī)療健康資源及服務(wù)。

“綠通＋惠贏智選”幫健康長(zhǎng)壽。“泰康惠贏人生（智選版）年金保險(xiǎn)（分紅型）”（惠贏人生（智選版））是一款分紅型年金保險(xiǎn)。產(chǎn)品延續(xù)經(jīng)典，可為客戶提供兩筆現(xiàn)金流。生存金從第6年至64周歲每年給付；養(yǎng)老金自65周歲起每年給付，直至105周歲；同時(shí)還可年年享分紅（非保證）。這一年金產(chǎn)品，不僅有“終身”的現(xiàn)金流，還可對(duì)接綠通服務(wù)，匹配品質(zhì)醫(yī)療資源，助力客戶醫(yī)療減負(fù)和養(yǎng)老無(wú)憂。

全力打造健康閉環(huán)，讓高品質(zhì)健康服務(wù)惠及千家萬(wàn)戶

目前，泰康綠通已覆蓋31個(gè)省1500余家三甲醫(yī)院，囊括80000余名優(yōu)選專家，涵蓋全國(guó)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院權(quán)威醫(yī)療資源，年服務(wù)客戶量超百萬(wàn)人次。2024上半年，泰康綠通日均服務(wù)約40名重疾客戶，服務(wù)人次同比增長(zhǎng)超50%。

這一突出成績(jī)，得益于泰康大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系戰(zhàn)略布局。泰康打造長(zhǎng)壽、健康、富足三大閉環(huán)，特別是推進(jìn)健康閉環(huán)，為泰康綠通等健康服務(wù)持續(xù)升級(jí)提供有力支撐。

泰康正持續(xù)打造醫(yī)院網(wǎng)、醫(yī)生網(wǎng)、醫(yī)藥網(wǎng)，健康網(wǎng)四大健康網(wǎng)絡(luò)，及五大醫(yī)教研一體化國(guó)際醫(yī)療中心，與一流醫(yī)療資源戰(zhàn)略合作；自建連鎖康復(fù)醫(yī)院，控股拜博口腔醫(yī)院，投資大健康類企業(yè)，布局國(guó)內(nèi)外康復(fù)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)�；�于此，泰康人壽整合保險(xiǎn)支付與醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，結(jié)合人們健康管理服務(wù)需求，將服務(wù)內(nèi)容從保險(xiǎn)支付向前后端擴(kuò)展，打造一條涵蓋診前、診中到診后，從前端到后端的全生命周期健康服務(wù)鏈。

服務(wù)升級(jí)，守護(hù)不變。泰康綠通將持續(xù)以就醫(yī)全流程專業(yè)服務(wù)和健康管理服務(wù)、豐富多維的醫(yī)療生態(tài)供給，滿足客戶對(duì)于健康管理的多層級(jí)、差異化、一站式需求。泰康人壽立足醫(yī)養(yǎng)康寧大健康生態(tài)體系，為客戶提供超值服務(wù)體驗(yàn)，打造“服務(wù)好”新壽險(xiǎn)公司，踐行讓人們更長(zhǎng)壽、更健康、更富足的企業(yè)使命。