水務(wù)服務(wù) 走進(jìn)社區(qū)

水務(wù)集團(tuán)工作者

水質(zhì)檢測走千家，暖心客服進(jìn)萬戶。服務(wù)窗口在前移，服務(wù)熱線在身邊。2023年3月5日雷鋒紀(jì)念日，文明實踐學(xué)習(xí)雷鋒，志愿服務(wù)水務(wù)先行，為進(jìn)一步提升群眾幸福感和滿意度，水務(wù)集團(tuán)“供水服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動在隨州市水務(wù)集團(tuán)副總經(jīng)理嚴(yán)勤建的帶領(lǐng)下，隨州市水務(wù)集團(tuán)黨群人事部、客戶服務(wù)中心、水質(zhì)檢測公司、城市供水公司來到千千水岸小區(qū)與用戶進(jìn)行面對面交流服務(wù)，進(jìn)一步提高群眾對用水常見問題的知曉度，手把手教會居民使用“隨州水務(wù)”公眾號辦理水費交納業(yè)務(wù)。針對用戶現(xiàn)場提出的水質(zhì)問題，水質(zhì)檢測員迅速響應(yīng)，攜帶快檢設(shè)備，來到用戶家中進(jìn)行采樣檢測，耐心細(xì)致地為用戶講解造成水質(zhì)變化的原因，讓用戶對水價、水質(zhì)、節(jié)水小技巧等內(nèi)容有了全新且科學(xué)的認(rèn)識。
2023“供水服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”我們著力優(yōu)化供水營商環(huán)境，集團(tuán)上下高度重視，積極行動，踐行走出去、挖需求、深了解，聆聽客戶心聲，追逐用戶的訴求，推動我市供水營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，為隨州營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。