泰康人壽隨州中支積極開展“我為客戶講權(quán)益”活動

泰康人壽

為落實金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月活動，提高保險代理人隊伍的消保意識和服務(wù)水平，泰康人壽隨州中支及廣水服務(wù)部于9月20日集中開展金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月活動—“我為客戶講權(quán)益”的宣講活動，參加早會的內(nèi)外勤伙伴共70余人。

本次大宣講活動的主要目的是提高中支外勤隊伍的消費者權(quán)益保護意識，加強外勤隊伍對保險消費者八大權(quán)益的了解，并能夠提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。

本次宣講內(nèi)容包含金融消費者權(quán)益保護八項權(quán)利解讀，八大權(quán)益包括財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選者權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)。

通過本次大宣講活動，中支外勤隊伍的消費者保護意識得到了有效提高，對消費者八大權(quán)益有了更深入的了解，能夠為消費者提供更專業(yè)的保險建議和解釋。同時，隊伍的服務(wù)技巧和溝通能力也得到了提升，能夠更好地與消費者進行溝通和解決問題。此外，公司還要求廣大隊伍與消費者面對面講解八大權(quán)益，激發(fā)了員工對消保工作的熱情，提高了公司整體的消保水平。

普及金融知識，傳播金融正能量。接下來，泰康人壽隨州中支將依托公司大健康生態(tài)資源，聚焦“一老一小一新及特殊人群”，加強“五進入”教育宣傳活動的覆蓋面，開展誠信文化建設(shè)，不斷提升客戶服務(wù)水平。