關(guān)于建立隨州市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市投訴建議受理平臺的公告

指間流沙

各位市民朋友：

為暢通愛國衛(wèi)生投訴和建議渠道，認(rèn)真核實(shí)和解決群眾反映的問題，廣泛聽取民情民意，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，及時(shí)解決和改進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作中的問題和不足，現(xiàn)將投訴建議相關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、投訴建議渠道

1.投訴建議電話：12345；

2.投訴建議電子郵箱：suizhouaiwei@163.com；

3.來信地址：隨州市曾都區(qū)迎賓大道市創(chuàng)衛(wèi)辦（民防辦旁），電話：3596955。

二、受理范圍

1.廣大群眾對我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的意見和建議；

2.市容環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問題；

3.重點(diǎn)公共場所衛(wèi)生存在的問題；

4.城市管理方面（交通秩序、沿街市政設(shè)施及建筑立面、環(huán)衛(wèi)、早夜市管理、公廁設(shè)置及管理、農(nóng)貿(mào)市場管理等）存在的問題；

5.病媒生物防制方面存在的不足；

6.環(huán)境（水、土、氣、聲等）污染問題；

7.食品和生活飲用水安全等方面存在的問題；

8.亂搭亂建、亂堆亂擺、亂停亂放、亂貼亂畫、亂扔亂倒等損害市容市貌的行為；

9.建成區(qū)內(nèi)私建旱廁問題；

10.建成區(qū)內(nèi)房前屋后、公共場地、道路兩側(cè)及綠化帶內(nèi)違規(guī)種菜問題；

11.建成區(qū)內(nèi)散養(yǎng)家禽、違規(guī)飼養(yǎng)及交易野生動(dòng)物問題；

12.群眾關(guān)心的創(chuàng)衛(wèi)熱點(diǎn)問題。

三、投訴建議要求

1.反映內(nèi)容要客觀真實(shí)，位置及問題闡述清楚，原則上應(yīng)有現(xiàn)場照片輔證。

2.投訴建議人提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，以便反饋問題整改結(jié)果。

四、處理流程

市長熱線平臺受理投訴后，原則上將在不超過14個(gè)工作日的期限內(nèi)將辦理結(jié)果反饋給投訴建議人。投訴建議人對辦理結(jié)果不滿意的，相關(guān)部門將再次辦理，直至投訴人滿意或申訴辦結(jié)。

隨州市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2023年4月4日

來源：健康隨州