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我是去年8月7號在隨州三環(huán)海通別克4S店購買的一臺英朗1.6自動時尚型的汽車,現行駛里程7777公里,在7600公里時出現D檔和R檔切換時變速箱異響,于4月26號和別克總公司客服聯系至今已有十余次,從未接到他們的反饋電話。我也先后去4S店進行了維修,先后對我的車載電腦、自動變速箱模塊、變速箱閥體進行了維修檢測,但問題不僅未消除反而更嚴重了,現在在行駛途中加油門、踩剎車都存在異響!在時速50—60公里時,松油門減速頓挫感特別強,好像有什么在往后拉我的車。廠家給的答復是要么拆我的變速箱檢測,要么讓我接著跑,完全不負責。打本地的12515和質監(jiān)局電話,兩邊互相推諉。今天又去4s店他們給我答復又是等一周!這樣無限的延時難道非要車子出了大問題才有人關注嗎?上網查同款車型類似的問題很多。明顯是通用的設計缺陷,為什么要對我的新車進行大修!我只要求更換我的變速箱總成就可以!可以說要求并不過分!希望廣大網友或別克車主共同幫我維權!謝謝
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