電信數(shù)字電視（iTV）挖大坑藏陷阱，你中招了沒？

攜手幸運

玩的就是高級。。。

younanshanren

實話實說，我就是因為這個堅決的不搞電信的了

younanshanren

問營業(yè)廳和打10000號根本不給解決，不交連網(wǎng)都給你停掉，問他們有沒有鎖的地方，也說沒有。每次欠費催繳的人好相還不是電信的

younanshanren

我也是因為這個停掉了電信的電視，問營業(yè)廳和打10000號根本不給解決，不交連網(wǎng)都給你停掉，問他們有沒有鎖的地方，也說沒有。每次欠費催繳的人好相還不是電信的，最后聽同事的買了個網(wǎng)絡機頂盒，不花收視費了，一樣的收視效果

小馬杰哥

收費會收，網(wǎng)速可達不到

海的聲音

看來以后裝不得電信的這個。

冬冬

電信ITV游戲童鎖在線設置說明

一、童鎖功能介紹：
幫助解決孩子在游戲中可能存在的某些不理性消費所造成的困擾。家長在為當前賬號設置充值密碼后，所有充值入口和包月產(chǎn)品訂購入口都會自動加鎖，只有正確輸入密碼，才能充值或消費成功。

二、童鎖密碼設置路徑：
     游戲大廳進入【用戶幫助】-【我的消費】-【家長監(jiān)控】板塊

三、童鎖密碼設置界面：
1、        進行童鎖密碼設置界面。
2、        在“密碼”和“核對”處，輸入所要設置的密碼，兩處密碼保持一致。
3、        按“確定”按鈕，即童鎖密碼設置成功。

四、童鎖密碼修改：
1、        在“舊密碼”處輸入當前密碼。
2、        在“新密碼”處輸入新密碼。
3、        在“核對”處再次輸入新密碼。
4、        按界面“確定”按鈕，密碼修改成功。
5、        童鎖密碼修改成功提示

五、童鎖密碼取消
1、進入童鎖密碼修改界面。
2、在“舊密碼”處輸入原密碼。
3、在“新密碼”和“核對”處留空。
4、按“確定”按鈕，即童鎖密碼取消。

六、童鎖功能使用
(一)游戲大廳PPV游戲充值付費
1、用戶進行游戲大廳后，點擊PPV游戲，進行充值付費。
2、按充值付費界面“確定”按鈕，彈出童鎖密碼輸入界面。
在密碼輸入提示框處輸入童鎖密碼，按“確定”按鈕，充值付費成功。
3、充值付費成功提示界面。（此界面根據(jù)不同游戲，界面的風格會不同。）
   按界面上的“確定”按鈕直接返回當前游戲。
4、童鎖密碼輸入錯誤提示界面。（無法完成充值付費）

(一)        游戲包月產(chǎn)品訂購
1、        用戶進入包月專區(qū)，進行包月產(chǎn)品訂購。
2、        當用戶按下訂購界面“確定”按鈕后，彈出童鎖密碼輸入提示。
3、        用戶輸入童鎖密碼，按“確定”按鈕，提示產(chǎn)品訂購成功。
4、        童鎖密碼輸入失敗提示。
(注：童鎖密碼輸入錯誤或不輸入，都會提示失敗，無法訂購當前產(chǎn)品)

附件：童鎖功能使用客服文檔
Q1：游戲平臺在消費和訂購時可以加支付密碼嗎？
A：可以的。我們的游戲平臺有一個童鎖功能，就是所謂的支付密碼。
Q2：童鎖功能在哪里能找到？
A:在游戲大廳——用戶幫助——我的消費中點擊“家長監(jiān)控”按鈕，即可進入。
Q3：童鎖如何開啟？
A：童鎖功能需要用戶手動激活，才能使用。用戶在“家長監(jiān)控”中設置密碼成功后，即可生效。
Q4：童鎖如何使用？
A：童鎖設置成功后，再次進行消費和訂購時，會提示輸入童鎖密碼，密碼輸入正確才可成功購買，否則無法進行消費或訂購包月產(chǎn)品。
Q5：童鎖密碼可以修改嗎？
A：可以的，在“用戶幫助”進入“家長監(jiān)控”界面按照提示，首先輸入當前密碼，再輸入兩遍新的密碼按確認即可。
Q6：為什么童鎖密碼設置不成功？
A：有可能是您的輸入有誤，我們的童鎖密碼僅為6——8位數(shù)字，或者是兩次密碼輸入不一致。
Q7：忘記童鎖密碼該怎么辦？
A：可以直接和10000號客服聯(lián)系，重新設置密碼。
Q8：童鎖功能開啟后，在包月大廳進入訂購產(chǎn)品時是否也能使用。
A：可以的。因為童鎖功能是針對整個游戲平臺的，包括游戲大廳里的道具消費和包月專區(qū)的產(chǎn)品訂購。
Q9：我已開啟了童鎖功能，如果將其取消？
A：從“用戶幫助”志欄進入“家長監(jiān)控”界面按照提示，首先輸入當前密碼，然后在新密碼處輸入空白密碼，即可消費童鎖，下次消費時，不再提示輸入童鎖密碼。

冬冬

電信ITV定購密碼在線設置說明

iTV帳號定購權(quán)限自助設置界面的入口路徑：EPG首頁-自助服務-我的定購-定購權(quán)限設置，入口按鈕設置在頁面右下角。
1、初始界面
1.1如果用戶帳號狀態(tài)為未啟用定購鎖、未設置定購密碼
允許用戶設置定購密碼，并鏈接定購密碼使用說明。

1.2如果用戶帳戶啟用了定購鎖（優(yōu)先于定購密碼），
提示用戶撥打10000號進行設置。

1.3如果用戶帳號狀態(tài)為已設置定購密碼（未啟用定購鎖）
允許用戶設置定購密碼和取消定購密碼，并鏈接定購密碼使用說明。

2、設置定購密碼界面
點擊“確定”后檢查輸入的密碼是否有效，如果無效則提示出錯信息；如果正確則完成設置，進入初始界面。
點擊“取消”或遙控器“返回”鍵時進入初始界面。

3、修改定購密碼界面
點擊“確定”后檢查輸入的新密碼是否有效、原密碼是否正確，如果不正確提示出錯信息；如果正確則完成修改，進入初始界面。
點擊“取消”或遙控器“返回”鍵時進入初始界面。

4、取消定購密碼界面
點擊“確定”后檢查輸入的密碼是否正確，如果不正確提示出錯信息；如果正確則取消（清空）密碼，進入初始界面。
點擊“取消”或遙控器“返回”鍵時進入初始界面。

5、處理結(jié)果和報錯界面
設置、修改、取消定購密碼時成功或報錯的界面，在圖片中間部分顯示文字內(nèi)容。

皇上

不用電信的數(shù)字電視，

只用寬帶。

一路偕行

中國電信ITV定購密碼在線設置說明.docx (1.11 MB, 下載次數(shù): 1254)

2014-6-17 11:57 上傳

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中國電信ITV定購密碼在線設置說明

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2014-6-17 11:57 上傳

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中國電信ITV游戲童鎖在線設置說明

樓主，可以參考如上兩個附件，有詳細設置說明，希望能幫到你

一路偕行

冬冬 發(fā)表于 2014-6-17 11:51
電信ITV定購密碼在線設置說明

iTV帳號定購權(quán)限自助設置界面的入口路徑：EPG首頁-自助服務-我的定購-定購 ...

強！

牧@歌

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