宜昌醫(yī)保現(xiàn)場老人手機支付事件

Rtofu

短短十幾秒的視頻，大家眾說紛紜，輿論基本上是在指責工作人員，無疑，她確實沒有詮釋好背景墻上的五個字——為人民服務。
不過，反過來再想想，此類情況是不是經(jīng)常發(fā)生，在處理上有什么規(guī)定，為什么會出現(xiàn)這種不方便的群眾情況？在這些問題都沒有搞清楚的情況下，就一邊倒的指責當事的工作人員，還是有些著急的，對她個人可能造成很大的影響。這里反映出來的就是不能相互理解，過于著急的去判斷對與錯，這個問題甚至大過了事件本身。
這種情況肯定不是個例，之所以被推上風口浪尖，很大的一個原因是因為沒有建立方便有效的反饋通道，用激烈的方式表達往往效果更好。但是，這個過程可能會傷害更多的人。
希望能建立有效的溝通平臺，讓大家理性發(fā)言，表達想法，加強交流，讓更多問題更快更好的解決，共同努力創(chuàng)造和諧美好的社會。
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