關(guān)于將火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴電話96119歸并12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的公告

小海鹽

廣大市民朋友：

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》（國(guó)辦發(fā)[2020]53號(hào)）文件要求，按照隨州市人民政府統(tǒng)一安排，6月30日起，隨州市96119火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴電話歸并至12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，屆時(shí)將取消96119號(hào)碼，請(qǐng)廣大市民通過撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線進(jìn)行火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴。隨州市消防救援支隊(duì)誠(chéng)摯感謝廣大市民長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)隨州消防事業(yè)的關(guān)心與支持，歡迎大家積極參與消防安全公益事業(yè)。我們將更加努力，竭誠(chéng)為您服務(wù)！
隨州市消防救援支隊(duì)2021年6月24日

撥打舉報(bào)投訴電話注意事項(xiàng)

1、 舉報(bào)人不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。對(duì)借舉報(bào)之名故意捏造事實(shí)誣告他人，以及偽造舉報(bào)材料的，依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

2、 舉報(bào)人舉報(bào)投訴火災(zāi)隱患或者消防安全違法行為應(yīng)當(dāng)詳細(xì)說明具體時(shí)間、地點(diǎn)和情形，必要時(shí)應(yīng)提供相應(yīng)的照片、視頻等證明材料。

3、 舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)?shù)怯浾鎸?shí)姓名、居民身份證或者其他有效證件號(hào)碼、聯(lián)系電話等有關(guān)情況。

4、 舉報(bào)人匿名舉報(bào)投訴，或者對(duì)同一消防安全違法行為多次舉報(bào)的，或者無(wú)明確的舉報(bào)投訴對(duì)象或消防安全違法行為的，可以不予受理。           

火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴受理和查處范圍

1、公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)消防安全告知承諾制實(shí)施前，公眾聚集場(chǎng)所未經(jīng)消防安全檢查合格，擅自投入使用、營(yíng)業(yè)的；公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)消防安全告知承諾制實(shí)施后，公眾聚集場(chǎng)所未依法向消防救援機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)、作出符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)的承諾或者承諾失實(shí)，擅自投入使用、營(yíng)業(yè)的。

2、消防設(shè)施、器材或者消防安全標(biāo)志的配置、設(shè)置不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或者未保持完好有效的。

    3、損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材的。

4、占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的。

5、埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的。

6、占用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行的。

7、人員密集場(chǎng)所在門窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物的。

8、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品的場(chǎng)所與居住場(chǎng)所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)，或者未與居住場(chǎng)所保持安全距離的。

9、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)其他物品的場(chǎng)所與居住場(chǎng)所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)，不符合國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的。

10、使用不符合市場(chǎng)準(zhǔn)入的、不合格的或國(guó)家明令淘汰的消防產(chǎn)品的。

11、消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其人員違規(guī)從業(yè)執(zhí)業(yè)的。

常見問題

Q1：什么是火災(zāi)隱患？

火災(zāi)隱患，是指由于引火源、可燃物和用于滅火、逃生的設(shè)施、器材、通道、出囗、分隔、間距以及其他事項(xiàng)不符合消防安全技術(shù)要求，可能引發(fā)火災(zāi)、導(dǎo)致火災(zāi)蔓延、妨礙火災(zāi)撲救、造成疏散困難的危險(xiǎn)狀態(tài)。

Q2：哪些場(chǎng)所是公眾聚集場(chǎng)所？

公眾聚集場(chǎng)所，是指賓館、飯店、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、客運(yùn)車站候車室、客運(yùn)碼頭候船廳、民用機(jī)場(chǎng)航站樓、體育場(chǎng)館、會(huì)堂以及公共娛樂場(chǎng)所。其中，公共娛樂場(chǎng)所是指向公眾開放的下列室內(nèi)場(chǎng)所：影劇院、錄像廳、禮堂等演出、放映場(chǎng)所；舞廳、卡拉OK廳等歌舞娛樂場(chǎng)所；具有娛樂功能的夜總會(huì)、音樂茶座和餐飲場(chǎng)所；游藝、游樂場(chǎng)所；保齡球館、旱冰場(chǎng)、桑拿浴室等營(yíng)業(yè)性健身、休閑場(chǎng)所。

Q3：舉報(bào)火災(zāi)隱患提供這么多實(shí)名信息，會(huì)不會(huì)有人身安全問題呀？

火災(zāi)隱患舉報(bào)行為受法律保護(hù)。受理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行舉報(bào)保密制度，任何人不得泄露舉報(bào)人的姓名、舉報(bào)內(nèi)容等相關(guān)信息。工作人員因泄露舉報(bào)人信息造成嚴(yán)重后果的，按照有關(guān)規(guī)定給予行政處分。

Q4：常見的火災(zāi)隱患可以撥打12345嗎？

發(fā)現(xiàn)常見的火災(zāi)隱患后，如鄰居家的雜物堵塞消防通道、小區(qū)內(nèi)的滅火器或消火栓被損壞等情況，我們建議您，能夠個(gè)人解決的，歡迎您費(fèi)舉手之勞，做個(gè)“消防有心人”。需要物業(yè)管理單位解決的，請(qǐng)及時(shí)向物管單位反映，督促整改。如反映多次無(wú)果的，可撥打12345進(jìn)行舉報(bào)投訴。在生活中，除了向消防救援機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)外，我們還要規(guī)范自己的行為操作，例如：不在樓道內(nèi)停放電動(dòng)車、人走關(guān)閉電源和火源、不占用消防通道等。將問題隱患消滅在平時(shí)，避免事故帶來(lái)更大的損失或傷。

Q5：今天和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾了，我要打12345舉報(bào)，這么大的商場(chǎng)肯定有火災(zāi)隱患！

我們鼓勵(lì)所有熱心市民舉報(bào)反映火災(zāi)隱患，但是請(qǐng)不要因?yàn)槟�的個(gè)人恩怨而虛假報(bào)案。對(duì)借舉報(bào)之名故意捏造事實(shí)誣告他人，以及偽造舉報(bào)材料騙取或者冒領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的，依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。

Q6：我今天心情不好，我要打火災(zāi)隱患舉報(bào)電話發(fā)泄一下！

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)接到的火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴電話中，虛假案例占舉報(bào)投訴總量的26%，導(dǎo)致虛假舉報(bào)的原因多數(shù)為鄰里矛盾或涉及到利益糾紛。如非舉報(bào)火災(zāi)隱患，請(qǐng)勿虛假和惡意舉報(bào)，拒絕浪費(fèi)社會(huì)公共資源，從你我做起。

遇到這些情況

請(qǐng)撥打火災(zāi)隱患投訴舉報(bào)電話

12345

1、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞或者擅自拆除、停用的。

2、占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散情形的。

3、埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的。

4、占用、堵塞、封閉消防車通道，阻礙消防車通行的。

5、人員密集場(chǎng)所在外墻、門窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援障礙物的。

6、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品場(chǎng)所與居住場(chǎng)所設(shè)置在同一建筑內(nèi)的。

7、其他可能嚴(yán)重威脅公共安全的火災(zāi)隱患。

         （來(lái)源：隨州消防）