泰康人壽隨州中支開展“我想聽到您的聲音”總經(jīng)理室接待活動

泰康人壽

為提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，增強(qiáng)金融安全意識，樹立金融為民理念，落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動，提升服務(wù)品質(zhì)，2023年9月22日下午，泰康人壽隨州中支組織開展了“我想聽到您的聲音”總經(jīng)理室接待活動，聆聽保險消費(fèi)者的心聲，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

9月22日下午，蘇捷總親臨柜面，傾聽業(yè)務(wù)員和客戶的需求，介紹了公司的服務(wù)項(xiàng)目，與客戶講解了消費(fèi)者的八大權(quán)益，其中，客戶曾女士請?zhí)K捷總為自己及家庭做保單檢視，想考慮將保障相同、有重復(fù)保險責(zé)任的險種取消。經(jīng)查詢，曾女士其本人和丈夫名下有重復(fù)小醫(yī)療險，可考慮取消其中一種險種。同時再次將曾女士家庭所有保單逐一為客戶講解，讓客戶清楚了解保險責(zé)任，并為其家庭未來做保單規(guī)劃。

泰康人壽隨州中支通過此次總經(jīng)理室接待活動，拉近了公司與客戶的距離，為保險消費(fèi)者暢通消費(fèi)維權(quán)的通道，真切的傾聽客戶的心聲，及時高效的解決客戶合理化訴求，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升公司服務(wù)品質(zhì)。