講一講今天我在移動代辦點被黑的經(jīng)歷吧

沉默夜色

     老媽手機上周末回去丟在老家了，我之前買的還有一個老人機備著，于是想直接補個卡就可以用了。剛好今天在外辦事，經(jīng)過一個移動代辦點，就進去補個卡。問了一下，20元錢可以補。    很久沒去辦過移動的業(yè)務了，現(xiàn)在代辦點可用她的手機可以讀取身份證的信息，進行驗證。
    代辦點的工作人員弄了一會兒，卡制好了。我說拿我手機上試一下。

    她說還要幫你激活一下才能用。于是把新卡上到她一個老人機，（她有兩個手機一個是智能機一個是老人機）。
    她裝好后，就開始編輯短信，多少有些遮掩的樣子，始終不讓屏幕略偏向她那邊的。反正我不知道她在編輯什么。
   等她弄好，把卡給我，我說你不會背地幫我開通什么業(yè)務吧。
   她說她不會。

     回去路上，我總覺得不對，于是打10086確認一下，跟10086講我剛換卡，但由于新卡被換卡的工作人員拿到發(fā)到短信，我想確認一下有沒有被偷開什么業(yè)務之類的。10086說沒有。

    我又追問那能不能查到今天給誰發(fā)短信不？10086說只能查到發(fā)給服務臺的短信，我問有什么內容，10086說把積分贈送給135********的號碼。



   





   

隨州移動

樓主您好！根據(jù)您反映的情況，我們對相關代理商做了回訪，并了解了情況。關于您提到被偷積分的事情，10086客服已與您聯(lián)系，核實，相關代理商已將積分返回給您。關于換卡收取20元費用問題，我們將把收取的不合理費用，作為話費返還給您。針對您提到移動公司對代理商監(jiān)管不嚴問題，我們會按照內部標準對責任代理商進行考核，尤其是針對盜取用戶資產(chǎn)這種重大問題。另外，針對補卡費用問題，我司一標準是自辦廳免費辦理，代理網(wǎng)店可預存話費為用戶辦理，不存在收費標準不明確的情況。代理商收取20元補卡費用問題不符合我司規(guī)范，經(jīng)聯(lián)系，已責成代理商將收取的20元費用作為話費充到您的賬戶。感謝您對我們工作的支持！另預祝您新春愉快！

搬磚工

wx_萬人眼_vSAHB 發(fā)表于 2016-1-23 17:56
之前在唐鎮(zhèn)補卡，已經(jīng)欠費了非得我充100才給補卡

欠費了不可以補卡，你去移動營業(yè)廳也是要先充話費

方落雅

真是新鮮事，一點積分就把人格給賣了，還有木有比這更奇葩的事了。

wx_萬人眼_vSAHB

之前在唐鎮(zhèn)補卡，已經(jīng)欠費了非得我充100才給補卡

暮艾

隨州移動 發(fā)表于 2016-1-20 17:15
樓主您好！根據(jù)您反映的情況，我們對相關代理商做了回訪，并了解了情況。關于您提到被偷積分的事情，10086 ...

知錯能改，干的不錯！
不過，像樓主這樣的事情應該不止這一例，樓主這是發(fā)了帖子才能有個回復。
希望移動能從問題的根源抓起，杜絕此類事件。

獨行荒野

隨州移動 發(fā)表于 2016-1-20 17:15
樓主您好！根據(jù)您反映的情況，我們對相關代理商做了回訪，并了解了情況。關于您提到被偷積分的事情，10086 ...

感覺還可以……

專用汽車蔣從勇

對于這樣移動代理商你直接拿鎖鎖他的門；

沉默夜色

專用汽車蔣從勇 發(fā)表于 2016-1-20 12:51
手機里的積分移動公司可以不經(jīng)過本人同意他們就可以把你手機的積分轉成電子劵；

他們喜歡亂搞

管理相當混亂的

專用汽車蔣從勇

暮艾 發(fā)表于 2016-1-20 11:31
呵呵噠，還能私自轉積分。
真的是活久見呀！

手機里的積分移動公司可以不經(jīng)過本人同意他們就可以把你手機的積分轉成電子劵；

暮艾

呵呵噠，還能私自轉積分。
真的是活久見呀！

隨州移動

第一次補卡是免費的。我是隨州移動工作人員，樓主提供下聯(lián)系方式，我們幫您解決！對于不遵守規(guī)則的代理商，我們絕不手軟！