【儲(chǔ)戶柜臺(tái)匯款后次日被告知少1000 銀行:有監(jiān)控】
廣西一儲(chǔ)戶本月6日到銀行匯款8430元,辦完手續(xù)后離開(kāi)。
次日,儲(chǔ)戶被銀行告知少給了1000元,要求補(bǔ)回。9日,
銀行表示,出錯(cuò)疑因工作人員失誤,儲(chǔ)戶少給的1000元得
追回。若上級(jí)部門(mén)允許,將賠償儲(chǔ)戶一些誤工費(fèi)。
O欽州:男子匯完款后第二天,銀行通知他少給了...
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匯款后次日被告知少1000
2016-6-11 15:49 上傳
一銀行自認(rèn)出錯(cuò)要儲(chǔ)戶補(bǔ)錢(qián) 儲(chǔ)戶質(zhì)疑“離柜概不負(fù)責(zé)”,銀行稱或可適當(dāng)給予誤工補(bǔ)償
南國(guó)早報(bào)記者 陸旺 $ r* Q, y& C& g* X
6月6日,欽州市小董鎮(zhèn)一儲(chǔ)戶到一家銀行匯款8430元,辦完手續(xù)后離開(kāi)。7日,銀行工作人員致電儲(chǔ)戶,稱儲(chǔ)戶少給了1000元,要求儲(chǔ)戶補(bǔ)回這筆錢(qián)。儲(chǔ)戶認(rèn)為自己已經(jīng)給夠錢(qián),而且銀行出錯(cuò)為何要儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)?9日,銀行方表示,出錯(cuò)疑因工作人員失誤所致,儲(chǔ)戶少給的1000元得追回,如果上級(jí)部門(mén)允許,將賠償儲(chǔ)戶一些誤工費(fèi)
1 儲(chǔ)戶3 x3 ^; a* U. X6 J
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第二天被告知少錢(qián)5 D" } H% u, f0 C/ z+ v& x- E
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“我明明給了銀行8500元錢(qián),銀行也開(kāi)了票,為什么等我回家后才告訴我錢(qián)不夠8500元呢?”8日,欽州市小董鎮(zhèn)的石先生致電南國(guó)早報(bào)新聞熱線,稱他在轉(zhuǎn)賬后遇到了麻煩。# r+ ]8 I E9 z- P4 e) b
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石先生說(shuō),6日下午,他到欽州小董鎮(zhèn)一銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí),他給了銀行工作人員8500元,希望對(duì)方幫他轉(zhuǎn)8430元給他的客戶。
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“工作人員當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)好數(shù),還找了70元給我,提供了票據(jù)辦理完手續(xù)后,我就離開(kāi)。”石先生說(shuō),7日,他接到了銀行的電話,工作人員稱銀行只收到他7430元,希望他能到柜臺(tái)補(bǔ)交1000元。
“是銀行規(guī)定的說(shuō)離柜概不負(fù)責(zé),他們自己有問(wèn)題關(guān)我的事嗎?”石先生提出質(zhì)疑。" O) D- w/ M+ O1 |6 O% S
9日,記者看到了石先生出示的存款業(yè)務(wù)回單,回單顯示交易的金額為8430元。
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監(jiān)控不會(huì)撒謊
9日下午,記者來(lái)到小董鎮(zhèn)。涉事銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人正在與石先生協(xié)商。: N7 D y! S, ?4 G. M
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該銀行負(fù)責(zé)人表示,“銀行有監(jiān)控的,我們肯定不會(huì)亂誣賴儲(chǔ)戶。”
隨后,記者與石先生、銀行方共同查看了匯款時(shí)的監(jiān)控。監(jiān)控顯示,6日下午4時(shí)46分,石先生到達(dá)銀行3號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。
石先生在窗口前數(shù)了現(xiàn)金后,將錢(qián)遞交給柜員,柜員用手清點(diǎn)后,又兩次將現(xiàn)金過(guò)了點(diǎn)鈔機(jī),點(diǎn)鈔機(jī)屏幕顯示,共收到76張一百元人民幣。隨后,柜員將其中一張一百元退還給石先生,接著再找給石先生70元零錢(qián)。& |9 G- {% T- f# Y3 P. C
“這個(gè)監(jiān)控顯示,我們沒(méi)有收到8600元的現(xiàn)金,而是7600元,他少給了1000元!痹撱y行負(fù)責(zé)人表示,監(jiān)控不會(huì)撒謊,他同時(shí)承認(rèn),出現(xiàn)這樣的差錯(cuò)是工作人員的失誤。, Z* ?1 n, ^3 b( u4 u
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誰(shuí)擔(dān)責(zé)證據(jù)說(shuō)話
記者在柜臺(tái)前看到,該銀行窗口柜臺(tái)上擺放著“請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)現(xiàn)金”的牌子。石先生認(rèn)為,失誤是銀行造成的,以前客戶如果收到假錢(qián),回家后再來(lái)銀行討回說(shuō)法,銀行往往不會(huì)承認(rèn),但現(xiàn)在銀行出錯(cuò)了,卻要儲(chǔ)戶負(fù)責(zé),這不公平。
“其實(shí)很多銀行都會(huì)有這樣的提示語(yǔ),但很多時(shí)候這些提示語(yǔ)并沒(méi)有真正的法律效力!北緢(bào)南國(guó)法援律師李劍說(shuō),只要雙方有證據(jù),損失還是能追回的,只不過(guò)儲(chǔ)戶在維權(quán)時(shí)往往會(huì)處于相對(duì)劣勢(shì)的地位,會(huì)出現(xiàn)搜集證據(jù)較難的情況。
李劍律師認(rèn)為,如果銀行有充分證據(jù)證明石先生少給了1000元錢(qián),那石先生就要補(bǔ)回這筆錢(qián)。不過(guò),由于這個(gè)失誤是銀行單方面造成,石先生有權(quán)要求銀行賠償一定的誤工費(fèi)。) O& j. ?- |0 q- g
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銀行方對(duì)此表示,他們會(huì)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào),如果上級(jí)部門(mén)允許,他們會(huì)給石先生適當(dāng)?shù)恼`工補(bǔ)償,但前提是石先生得補(bǔ)回少給的1000元。
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