【儲戶柜臺匯款后次日被告知少1000 銀行:有監(jiān)控】
廣西一儲戶本月6日到銀行匯款8430元,辦完手續(xù)后離開。
次日,儲戶被銀行告知少給了1000元,要求補回。9日,
銀行表示,出錯疑因工作人員失誤,儲戶少給的1000元得
追回。若上級部門允許,將賠償儲戶一些誤工費。
O欽州:男子匯完款后第二天,銀行通知他少給了...
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匯款后次日被告知少1000
2016-6-11 15:49 上傳
一銀行自認出錯要儲戶補錢 儲戶質(zhì)疑“離柜概不負責”,銀行稱或可適當給予誤工補償
南國早報記者 陸旺 $ r* Q, y& C& g* X
6月6日,欽州市小董鎮(zhèn)一儲戶到一家銀行匯款8430元,辦完手續(xù)后離開。7日,銀行工作人員致電儲戶,稱儲戶少給了1000元,要求儲戶補回這筆錢。儲戶認為自己已經(jīng)給夠錢,而且銀行出錯為何要儲戶負責?9日,銀行方表示,出錯疑因工作人員失誤所致,儲戶少給的1000元得追回,如果上級部門允許,將賠償儲戶一些誤工費
1 儲戶3 x3 ^; a* U. X6 J
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第二天被告知少錢5 D" } H% u, f0 C/ z+ v& x- E
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“我明明給了銀行8500元錢,銀行也開了票,為什么等我回家后才告訴我錢不夠8500元呢?”8日,欽州市小董鎮(zhèn)的石先生致電南國早報新聞熱線,稱他在轉賬后遇到了麻煩。# r+ ]8 I E9 z- P4 e) b
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石先生說,6日下午,他到欽州小董鎮(zhèn)一銀行網(wǎng)點辦理轉賬業(yè)務。當時,他給了銀行工作人員8500元,希望對方幫他轉8430元給他的客戶。
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“工作人員當場點好數(shù),還找了70元給我,提供了票據(jù)辦理完手續(xù)后,我就離開!笔壬f,7日,他接到了銀行的電話,工作人員稱銀行只收到他7430元,希望他能到柜臺補交1000元。
“是銀行規(guī)定的說離柜概不負責,他們自己有問題關我的事嗎?”石先生提出質(zhì)疑。" O) D- w/ M+ O1 |6 O% S
9日,記者看到了石先生出示的存款業(yè)務回單,回單顯示交易的金額為8430元。
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監(jiān)控不會撒謊
9日下午,記者來到小董鎮(zhèn)。涉事銀行有關負責人正在與石先生協(xié)商。: N7 D y! S, ?4 G. M
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該銀行負責人表示,“銀行有監(jiān)控的,我們肯定不會亂誣賴儲戶。”
隨后,記者與石先生、銀行方共同查看了匯款時的監(jiān)控。監(jiān)控顯示,6日下午4時46分,石先生到達銀行3號柜臺辦理業(yè)務。
石先生在窗口前數(shù)了現(xiàn)金后,將錢遞交給柜員,柜員用手清點后,又兩次將現(xiàn)金過了點鈔機,點鈔機屏幕顯示,共收到76張一百元人民幣。隨后,柜員將其中一張一百元退還給石先生,接著再找給石先生70元零錢。& |9 G- {% T- f# Y3 P. C
“這個監(jiān)控顯示,我們沒有收到8600元的現(xiàn)金,而是7600元,他少給了1000元!痹撱y行負責人表示,監(jiān)控不會撒謊,他同時承認,出現(xiàn)這樣的差錯是工作人員的失誤。, Z* ?1 n, ^3 b( u4 u
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誰擔責證據(jù)說話
記者在柜臺前看到,該銀行窗口柜臺上擺放著“請當場清點現(xiàn)金”的牌子。石先生認為,失誤是銀行造成的,以前客戶如果收到假錢,回家后再來銀行討回說法,銀行往往不會承認,但現(xiàn)在銀行出錯了,卻要儲戶負責,這不公平。
“其實很多銀行都會有這樣的提示語,但很多時候這些提示語并沒有真正的法律效力!北緢竽蠂ㄔ蓭熇顒φf,只要雙方有證據(jù),損失還是能追回的,只不過儲戶在維權時往往會處于相對劣勢的地位,會出現(xiàn)搜集證據(jù)較難的情況。
李劍律師認為,如果銀行有充分證據(jù)證明石先生少給了1000元錢,那石先生就要補回這筆錢。不過,由于這個失誤是銀行單方面造成,石先生有權要求銀行賠償一定的誤工費。) O& j. ?- |0 q- g
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銀行方對此表示,他們會向上級部門匯報,如果上級部門允許,他們會給石先生適當?shù)恼`工補償,但前提是石先生得補回少給的1000元。
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