昨天上午,國家旅游局通報了旅游市場專項整治行動的情況,從去年第四季度到今年第一季度,各地有44家A級景區(qū)被摘牌。湖北省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,我省今年也將加強對A級景區(qū)的動態(tài)管理,對已評A的景區(qū)全面復(fù)核,復(fù)核不達標(biāo)的景區(qū),也有可能面臨被摘牌的風(fēng)險。 國家旅游局通報名單顯示,山西忻州五臺山景區(qū)、南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)等9家5A級景區(qū)被警告,沈陽植物園景區(qū)受到嚴(yán)重警告處分。記者發(fā)現(xiàn),這份名單中并無湖北省的景區(qū)。 不過,長期以來景區(qū)評級存在“只進不退”的現(xiàn)象,少數(shù)A級景區(qū)更是有名無實,導(dǎo)致一些景區(qū)疏于維護,“含金量”下降。 如何確保景區(qū)服務(wù)質(zhì)量?昨天,省旅游局規(guī)劃財務(wù)處負(fù)責(zé)人表示,我省對A級景區(qū)實行動態(tài)管理。對A級旅游景區(qū)的復(fù)核,分為年度復(fù)核與五年期滿的評定性復(fù)核。對未滿五年期的旅游景區(qū),采取抽查的形式進行年度復(fù)核,復(fù)核比例不低于10%。 在復(fù)核中,景區(qū)若出現(xiàn)以下情況,旅游部門將根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度,給予警告、通報批評、降低或取消質(zhì)量等級的處理:長期經(jīng)營管理不善,景區(qū)接待游客量嚴(yán)重不足,接待設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降,出現(xiàn)游客重大服務(wù)質(zhì)量投訴和發(fā)生重大安全責(zé)任事故等。 |