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為貫徹落實我市優(yōu)化營商環(huán)境領導小組關于開展“局長走流程”工作要求,近日,市衛(wèi)健委主任王桂蘭來到政務服務中心市衛(wèi)健委綜合窗口、區(qū)衛(wèi)健局窗口參與局長走流程活動,現(xiàn)場督查服務事項落實情況,親身感受群眾辦事體驗,切實解決群眾辦事的“難點”“堵點”問題。
在政務服務大廳,王桂蘭以一名普通醫(yī)護人員的身份,咨詢相關事項辦理時限、所需資料。現(xiàn)場取號、線上提交申請、窗口簽章,“沉浸式”模擬體驗高頻事項“醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(首次)”整個業(yè)務辦理流程。在了解到該事項經(jīng)過前期“減時限”“減材料”的優(yōu)化后,現(xiàn)在實現(xiàn)了“0跑腿”“即時辦”,整個事項從提交申請到完成電子化注冊,僅需幾分鐘就可現(xiàn)場簽章出證,王桂蘭對優(yōu)化后的許可事項辦理的便捷度表示充分肯定。
隨后王桂蘭來到區(qū)衛(wèi)健局窗口,以督查人員的身份了解該部門服務事項在區(qū)一級的落實情況,她表示:“我們還是要在工作中發(fā)掘可優(yōu)化的地方,一切以方便老百姓辦事為出發(fā)點,在不違背政策所需相關材料的規(guī)定下,繼續(xù)深化‘減材料’‘減時限’切實解決疏通老百姓辦事的‘難點’‘堵點’問題,確保我們辦件整個流程的便捷性!
市衛(wèi)健委為貫徹落實省、市優(yōu)化營商環(huán)境會議精神,推動實施“0跑腿”,貫徹落實政務服務“店小二”精神,對標先進城市衛(wèi)健領域的行政審批事項進行自我優(yōu)化,堅持以再造流程、壓縮時限、優(yōu)化服務為抓手,實現(xiàn)了對所有行政審批事項辦理時限的再壓縮、材料的再精減、流程的再優(yōu)化,為持續(xù)深化推進政務服務效能改革,提升我市政務服務環(huán)境打下良好的基礎。
來源:健康隨州
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