修復(fù)“醫(yī)患關(guān)系”從這里開始——曾都醫(yī)院就醫(yī)記實(shí)

豫南楚民

因高血壓、腦梗塞我住進(jìn)了隨州市曾都醫(yī)院，治療期間所見所聞給我留下深刻的印象。
一、用真誠(chéng)打動(dòng)患者   
    6月23日上午，我在大妹的陪護(hù)下到曾都醫(yī)院看病，掛號(hào)登記一路順利的來到內(nèi)科（專家）門診，門診室汪主任（聽人介紹）正在給一位老人看病，可能是老人耳朵背、反應(yīng)慢，汪主任不斷反復(fù)耐心地給她講解，她兒子也在一旁不時(shí)提出疑問，足有七、八分鐘，我們雖然很著急，但為汪主任這種不厭其煩，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度所感動(dòng)。
    輪到檢查我時(shí)，汪主任仔細(xì)看了我的病歷，核實(shí)一下血壓，立即通知內(nèi)科王醫(yī)生（主治），等我們上到綜合樓二樓時(shí)，王醫(yī)生早己在那里等候，讓我感到意外的是，王醫(yī)生是個(gè)年輕的女醫(yī)生，不由內(nèi)心對(duì)其醫(yī)術(shù)產(chǎn)生了質(zhì)疑，但很快這種質(zhì)疑被打消，因?yàn)橥踽t(yī)生對(duì)我病情剖析得十分透徹，形象地把我的癥狀比作受旱禾苗：雖然有些枝株己經(jīng)枯萎（腦細(xì)胞壞死）但還有一些存活枝株（滋生新的腦細(xì)胞），需要水分和養(yǎng)分（修復(fù)補(bǔ)充腦蛋白）、、、原來王醫(yī)生是一個(gè)很專業(yè)的腦心血管醫(yī)生！
    王醫(yī)生善與患者溝通勤于交流，我老伴聽別人說，我這種病搞不好要坐一輩子輪椅——癱瘓，當(dāng)時(shí)嚇我一跳，王醫(yī)生知道后，給我做思想工作，說我病不是那么嚴(yán)重，叫我心情放松，除掉心理壓力，增強(qiáng)了我的治療信心。
二、送溫暖拉近患者距離
    就在王醫(yī)生安置我住進(jìn)病房躺上病床后，汪主任帶領(lǐng)好多醫(yī)生護(hù)士，走進(jìn)病房來到我的床前，首先向王醫(yī)生詢問我的情況，并親自拿著聽筒聽診，當(dāng)時(shí)我真是‘受寵若驚’（沒見過這種場(chǎng)面），趕忙從病床上起來連聲說：“謝謝，謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心”！
    大妹在一旁扯下我的衣角輕聲說：你躺下，莫激動(dòng)，醫(yī)院是這樣的，待他們走后，康復(fù)中心又送來了院長(zhǎng)慰問信——�；颊咴缛湛祻�(fù)。當(dāng)時(shí)一股暖流涌上我的心頭。
    過后聽同室病友講，醫(yī)院每天都堅(jiān)持這樣做！
三、付真情讓患者滿意
    經(jīng)常護(hù)理我們9號(hào)病房、我認(rèn)識(shí)的有小肖，小彭護(hù)士，她倆給我印象很好：業(yè)務(wù)嫻熟，態(tài)度溫和，沒有一點(diǎn)嬌氣。特別是小彭工作十分認(rèn)真，每次輸液，她都是一絲不茍、嚴(yán)格核實(shí)患者姓名，并應(yīng)患者要求介紹藥品、藥效，有些本不是護(hù)士份內(nèi)的事，但一切為了讓患者滿意！
    一次，我見護(hù)士小肖忙罷，說：“姑娘，請(qǐng)你給我倒杯開水好嗎？”小肖說：“沒事！”隨即拿起我的茶杯步伐輕盈地走出病房去茶房，不一會(huì)一杯開水放到我的床頭柜上說：“剛燒開，燙，您等下喝”，我連忙說“謝謝你！”小肖有些靦腆的說“沒事！” 還是這簡(jiǎn)單樸實(shí)的兩個(gè)字，溝通了醫(yī)患心靈！

                                                   內(nèi)科綜合樓二樓9室26病床    2014、6、28  

清心可以

我總認(rèn)為，醫(yī)患關(guān)系總體來說是好的，這就象坐飛機(jī)一樣，實(shí)際上飛機(jī)是最安全的交通工具，但飛機(jī)一失事就有報(bào)道，給人的感覺是飛機(jī)很不安全，醫(yī)院也一樣，一出點(diǎn)事就漫天指責(zé)，搞的老百姓認(rèn)為醫(yī)院一無是處，其實(shí)到醫(yī)院去看看，大多數(shù)還是一片祥和的景象！

yanglin

祝福樓主早日康復(fù)，今后一定要更多加注意

封江游子

積極的正能量，贊一個(gè)！醫(yī)患糾紛很多時(shí)候是被媒體放大了，實(shí)際上就像飛機(jī)失事的概率一樣，每天數(shù)以億萬次的醫(yī)療行為發(fā)生，真正出現(xiàn)問題的也是極少數(shù)。只是出現(xiàn)醫(yī)療糾紛以后醫(yī)院和患者之間缺乏信任造成：一方擔(dān)心少給，一方擔(dān)心多要。

615887252

報(bào)道的都是陰暗面，積極的正能量很少被傳揚(yáng)出去

老農(nóng)民

這是病人發(fā)自內(nèi)心的贊賞，也是一種正能量，贊一個(gè)。

濟(jì)世

祝你早日康復(fù)

來啊打我啊

高危手術(shù)有風(fēng)險(xiǎn)說的過去
一般手術(shù)也死人，誰能信服？

yutu

給他們點(diǎn)個(gè)贊！

豫南楚民

封江游子 發(fā)表于 2014-6-29 09:46
積極的正能量，贊一個(gè)！醫(yī)患糾紛很多時(shí)候是被媒體放大了，實(shí)際上就像飛機(jī)失事的概率一樣，每天數(shù)以億萬次的 ...

和諧醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)和諧的重要組成部分，修善因體制、利益等原因造成日漸惡化的醫(yī)患關(guān)系，需要雙方理解，包容，謙讓，尊重！

豫南楚民

yanglin 發(fā)表于 2014-6-29 08:29
祝福樓主早日康復(fù)，今后一定要更多加注意

謝謝管理員關(guān)心！

豫南楚民

濟(jì)世 發(fā)表于 2014-6-29 10:47
祝你早日康復(fù)

謝謝老朋友關(guān)心！