察民意體民情 解難點通堵點——市衛(wèi)健委推進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能提升

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為貫徹落實我市優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展“局長走流程”工作要求，近日，市衛(wèi)健委主任王桂蘭來到政務(wù)服務(wù)中心市衛(wèi)健委綜合窗口、區(qū)衛(wèi)健局窗口參與局長走流程活動，現(xiàn)場督查服務(wù)事項落實情況，親身感受群眾辦事體驗，切實解決群眾辦事的“難點”“堵點”問題。



在政務(wù)服務(wù)大廳，王桂蘭以一名普通醫(yī)護(hù)人員的身份，咨詢相關(guān)事項辦理時限、所需資料�，F(xiàn)場取號、線上提交申請、窗口簽章，“沉浸式”模擬體驗高頻事項“醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊（首次）”整個業(yè)務(wù)辦理流程。在了解到該事項經(jīng)過前期“減時限”“減材料”的優(yōu)化后，現(xiàn)在實現(xiàn)了“0跑腿”“即時辦”，整個事項從提交申請到完成電子化注冊，僅需幾分鐘就可現(xiàn)場簽章出證，王桂蘭對優(yōu)化后的許可事項辦理的便捷度表示充分肯定。



隨后王桂蘭來到區(qū)衛(wèi)健局窗口，以督查人員的身份了解該部門服務(wù)事項在區(qū)一級的落實情況，她表示：“我們還是要在工作中發(fā)掘可優(yōu)化的地方，一切以方便老百姓辦事為出發(fā)點，在不違背政策所需相關(guān)材料的規(guī)定下，繼續(xù)深化‘減材料’‘減時限’切實解決疏通老百姓辦事的‘難點’‘堵點’問題，確保我們辦件整個流程的便捷性�！�



市衛(wèi)健委為貫徹落實省、市優(yōu)化營商環(huán)境會議精神，推動實施“0跑腿”，貫徹落實政務(wù)服務(wù)“店小二”精神，對標(biāo)先進(jìn)城市衛(wèi)健領(lǐng)域的行政審批事項進(jìn)行自我優(yōu)化，堅持以再造流程、壓縮時限、優(yōu)化服務(wù)為抓手，實現(xiàn)了對所有行政審批事項辦理時限的再壓縮、材料的再精減、流程的再優(yōu)化，為持續(xù)深化推進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能改革，提升我市政務(wù)服務(wù)環(huán)境打下良好的基礎(chǔ)。

來源：健康隨州